Специалист по приему и обработке экстренных вызовов

• Осуществлять приём вызовов (сообщений о происшествиях) по единому номеру « 112» . Опрашивать заявителя в соответствии с утвержденными « Правилами приема и обработки сообщений (вызовов) от абонентов, обратившихся по единому номеру « 112» на территории Смоленской области» .
•   Принимает необходимые меры, обеспечивающие ускоренное реагирование и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщения о происшествиях).
•   Определяет состав оповещаемых экстренных служб, в зависимости от типа происшествия, с возможностью корректировки этого перечня.
• Информирует старшего смены ЦОВ о поступлении вызова, требующего комплексного оповещения ДДС ЭОС и ЕДДС, привлечения к реагированию на происшествие других служб, для принятия решений по координации их оперативного взаимодействия.

  Представляет по запросам абонентам информацию по вопросам функционирования системы-112.

Специалист должен обладать навыками работы на уровне уверенного пользователя со средствами вычислительной техники, навыками работы на уровне уверенного пользователя со средствами коммуникаций и связи, набирать текст на клавиатуре со скоростью не менее 100 знаков в минуту, быть стрессоустойчивым, способным решать задачи в условиях ограниченного времени, отсутствие дефектов речи.