Консультант отдела делопроизводства и контроля

Осуществляет контроль за выполнением поручений (устным, письменным, по телефону доверия, электронным).

Осуществляет сортировку обращений по адресатам и их своевременное направление;

Осуществляет первичный учет обращений;

Обеспечение единого порядка работы с обращениями с использованием автоматизированной системы электронного документооборота (АСЭД Дело);

Направляет обращения на рассмотрение;

Организует личный прием граждан;

Предоставляет справочную информацию о ходе рассмотрения обращений;

Анализирует качество ответов заявителям в соответствии с требованиями действующего законодательства;

Проводит опросы граждан, учитывает и анализирует представленную гражданами информацию о качестве рассмотрения обращений граждан;

Готовит отчётность по работе с обращениями граждан;

Проводит проверки деятельности структурных подразделений.

Требования к знаниям:

1) требования к знанию государственного языка Российской                          Федерации (русского языка);

2) требования к правовым знаниям основ:

-Конституции Российской Федерации;

-Федерального закона от 6 октября 2003г. № 131-ФЗ « О местном самоуправлении в Российской Федерации» ;

Федеральный закон Российской Федерации от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ « Об архивном деле в Российской Федерации» ;

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ « О персональных данных» ;

Федеральный закон Российской Федерации от 2 марта 2007 г. № 25-ФЗ « О муниципальной службе в Российской Федерации» ;

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ « Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ;

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» .

Устав Тульской области, Устав муниципального образования Чернский район.