Инженер отдела информационного обслуживания

Информационная поддержка граждан по вопросам, связанным с деятельностью Росреестра (только входящие звонки):

- консультирование по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов;

- предоставление информации о получении выписки из ЕГРН и текущем статусе заявления (запроса) на предоставление услуги;

- расположение и режим работы территориальных органов Росреестра, офисов Кадастровой палаты, МФЦ, запись на прием к специалистам, запись на выездное обслуживание;

- помощь в пользовании онлайн-сервисами;

- прием жалоб, претензий, благодарностей.

Обеспечение качественного и оперативного обслуживания заявителей.

Соблюдение регламента работы на горячей линии.

Высшее или неоконченное высшее профессиональное образование. Рассматриваем кандидатов со средним профессиональным образованием.

Грамотная речь - ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ!

Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику), умение вести диалог.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, MS Outlook, Internet).

Умение быстро и точно воспринимать информацию, а также доступно и лаконично выражать свои мысли.

Интерес и способность к интенсивному формату общения.

Доброжелательность и тактичность.

Есть возможность работать удаленно после испытательного срока.

Требования для работы удаленно:

Наличие компьютера/ноутбука с RAM не менее 4 Gb (операционная система Windows 7, 10).

Наличие исправной гарнитуры (наушники с микрофоном).

Стабильный высокоскоростной проводной интернет.

Соблюдение фоновой тишины в рабочее время.

Возможность подработки в вечернее время: 4-часовые смены (с 18. 00 до 22. 00), индивидуальный график работы (5/2).