Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Главный специалист по претензионной работе

от 50 000 руб.

Вакансия "Главный специалист по претензионной работе"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 3 сентября 2024 года

Обновлено 3 сентября 2024 года

Работодатель

ООО "АУРУС"

Место работы

Республика Татарстан (Татарстан), Елабужский район, ОЭЗ Алабуга территория, Ш-2 улица, 4/1

Татарстан, республика

Показать на карте

Обязанности

Руководство специалистами группы;
Принятие, учет и обработка поступающих претензий как внешних от поставщиков и покупателей, так и внутренних, от сотрудников компании;
Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензии, подготовка обоснованного ответа;
Подготовка решений по типовым претензиям в соответствии с утвержденным в компании порядком рассмотрения претензий, согласование решений по нестандартным претензиям с непосредственным руководителем;
Подготовка (при необходимости совместно с юр. отделом), отправка и контроль получения претензии поставщиком;
Контроль возвратов рекламационного товара и его дальнейшего использования, информирование менеджеров о возврате;
Контроль исполнения по нестандартным претензиям;
Анализ претензий, проведение внутренних проверок и разработка мер по их устранению;
Ведение реестра претензий, отчетность;
Составление плана работ, отчетность.

Общие требования

Высшее образование;
Знание и владение основными процессами логистики и закупок;
Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Power point), 1C;
Умение вести переговоры, отстаивать интересы компании;
Знание основ бухгалтерского учета;
Знание законодательства в части порядка рассмотрения претензий и порядка предъявления претензий;
Умение и желание работать в команде, ответственность, аккуратность в работе с данными, стрессоустойчивость.

Требования к образованию

Не указано

Опыт работы

Не менее 2 лет

Загрузка...