Оператор call-центра

Принимать звонки существующих и потенциальных Клиентов;

Консультирование клиентов в чате, соц. сетях (без продажи товаров);

Формирование у Клиентов уверенности в оперативном решении их вопросов;

Ведение клиентской базы в CRM;

Контроль наполненности полей в CRM: 1С, Битрикс24, ведение клиентской базы, заполнение карточки клиента.

Опыт работы с клиентами обязателен;

Отличное знание ПК, CRM, 1С, Microsoft Office.

Умение находить общий язык с Клиентом, проявляя индивидуальный подход, поддерживать позитивную атмосферу на протяжении всей беседы;

Четкая и грамотная речь, хорошая дикция, скорость набора текста;

Отличные коммуникативные навыки (умение устанавливать и поддерживать контакт), позитивный настрой, вежливость.