Супервайзер отдела телефонных продаж

Международная пивоваренная компания HEINEKEN – это более 60 тысяч талантливых и энергичных сотрудников, которые работают практически во всех странах мира. Наши самые известные бренды - Amstel, Dr. Diesel, Strongbow, Охота, Бочкарев, Три Медведя, Royal Cola, Solar Power.

Отдел TeleSales ищет в свою команду Супервайзера отдела телефонных продаж.

TeleSales — это новое подразделение в компании, сотрудники которого совместно с отделом продаж ежедневно предоставляют сервис для наших действующих клиентов, обеспечивая необходимой продукцией и развивая ассортимент, чтобы удовлетворить даже самый изысканный запрос покупателей.

Если вы готовы:

• К лидированию команды специалистов по работе с клиентами;
• поддержке отдела продаж в приоритетах и фокусах продаж;
• тесному кросс-функциональному взаимодействию;
• обучению и развитию команды;
• решению оперативных вопросов по организации работы команды;
• выполнению ежемесячных показателей: количество плановых звонков, количество заказов и др. ;
• обеспечивать непрерывную поддержку клиентов в получении заказов.

И у вас есть:

• Опыт руководства персоналом и\или проектами телемаркетинга от 1 года;
• опыт обучения сотрудников и наставничества;
• аналитический склад ума, развитые лидерские компетенции;
• умение работать с программным обеспечением MS Office (Excel, Power Point);
• навык делового устного и письменного общения;
• готовность к обучению;
• ориентация на достижение результата;
• знание процедур и методов работы отдела продаж и доставки, как преимущество;
• знание системы и специфики телефонных продаж, телемаркетинга будет большим плюсом.

Помимо интересных задач мы готовы предложить Вам:

• конкурентную систему вознаграждения с ежегодным пересмотром заработной платы и бонусированием;
• ДМС со стоматологией и телемедициной, а также возможность приобрести ДМС для близких по корпоративной цене;
• страхование жизни с первого дня работы, 24/7 по всему миру, включая Россию;
• доплату к больничному листу до 100% оклада до 10 рабочих дней в году;
• программу поддержки сотрудников - это безлимитные бесплатные консультации с психологами, юристами, финансовыми консультантами и специалистами по ЗОЖ;
• разнообразные программы обучения и развития.