Специалист тех. поддержки интернет-эквайринга

• Оперативная обработка запросов/обращений, поступающих от клиентов Банка (юр. лиц) в Telegram-чатах;
• Предоставление консультаций клиентам (юр. лицам) в Telegram-чатах по вопросам интернет-эквайринга и вопросам интеграции с платёжным шлюзом;
• Анализ технических проблем в проведении операций и поиск причин по логам;
• Коммуникация со смежными подразделениями банка по вопросам в зоне ответственности отдела мониторинга.

Мы предлагаем:

• Достойный доход: оклад + годовая премия;
• Гибкий график: плавающие дежурства;
• Возможность работы из дома;
• ДМС со стоматологией;
• Бонус за рекомендацию друзей в команду Банка;
• Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн курсы;
• Корпоративная библиотека;
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров (культурные мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое)
• Дружный коллектив и опытный руководитель;
• Карьерный рост в Банке топ-10 лучших работодателей России по версии РБК.

• Опыт работы в службе технической поддержки пользователей в любой IT-компании или в банке не менее 6 месяцев с интернет-эквайрингом;
• Знание принципов работы интернет-эквайринга (базовые);
• Умение читать и понимать логи (системные, прикладные);
• Знание SQL на уровне простых запросов;
• Готовность к сменному графику работы.