Универсальный специалист
Вакансия "Универсальный специалист"
Полная занятость, полный рабочий день
Дагестан, республика
г. Кизилюрт
Обязанности
Универсальный специалист обязан:
1. Разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг;
2. Принимать и отвечать на звонки, поступающие по колл-центру;
3. Принимать документы, по всем видам оказываемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания данных услуг;
4. Принимать документы только от заявителей и уполномоченных лиц;
5. Обрабатывать данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники;
6. Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в автоматизированную информационную систему, используемую в ГАУ РД « МФЦ в РД» ;
7. Осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг, в случае увеличения срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД « МФЦ в РД» ;
8. Своевременно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс - сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе.
9. Вести журнал передачи полученных готовых документов от других сотрудников, своевременно передавать документы Администратору;
10. Принимать необходимые меры по использованию в работе современных технических средств;
11. Координировать деятельность соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями учреждения;
12. Проводить соответствующую работу с представителями органов исполнительной власти и представителями органов местного самоуправления, в случае необходимости согласования с ними вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг;
13. Подготавливать необходимые запросы и объявления, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
14. Принимать и контролировать правильность оформления документов гражданами при предоставлении им государственных и муниципальных услуг;
15. Осуществлять прием и анализ документов граждан и отраженных в них данных при их оформлении на предоставление услуг;
16. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества работы филиала ГАУ РД « МФЦ в РД» ;
17. Выполнять отдельные служебные поручения руководства, не противоречащие российскому законодательству;
18. Поддерживать свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии, порядке и чистоте; использовать рабочую технику только в рабочих целях;
19. Соблюдать установленный Работодателем порядок хранения документов;
Общие требования
1. На должность универсального специалиста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование или высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.
Требования, предъявляемые к личностным качествам:
- высокая работоспособность;
- ответственность;
- исполнительность;
- стрессоустойчивость;
- усидчивость;
- оперативность;
- умение общаться с людьми.
- грамотная речь;
- пунктуальность;
- организованность;
- опрятность;
- знание правил делового этикета.
Все требования к кандидату будут разъяснены во время обучения.
Требования к образованию
Похожие вакансии
ООО "ЭКСПЕДИТОРСКАЯ КОМПАНИЯ ЮГ РУСИ"
ООО "ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ "БАЛТИКА"
ББР БАНК (АО)
УПРАВЛЕНИЕ ЗАГС КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
АО "ВЧНГ"