Администратор гостиницы
Вакансия "Администратор гостиницы"
Полная занятость, полный рабочий день
Обязанности
Бронирование номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка клиентов; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; контроль качества обслуживания клиентов; контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; координирование деятельности персонала; решение конфликтных ситуаций.
Общие требования
Знать правила и методы организации процесса обслуживания клиентов. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей. Правила внутреннего распорядка. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Требования к образованию
Похожие вакансии
ФБЛПУ "САНАТОРИЙ "ЗОЛОТОЙ БЕРЕГ" ФНС РОССИИ"