Менеджер по работе с клиентами/Оператор на телефон

Должностные обязанности:

Обработка входящих звонков, переключение входящих звонков на соответствующие департаменты (реактивы, биохимия, лабораторное оборудование и т. п. );

Исходящие звонки по заявкам клиентов с сайта; Консультирование по услугам компании; Заполнение базы данных CRM;

Отслеживание статусов звонков;

Исходящие звонки по не дозвонившимся абонентам;

Анализ поступивших звонков;

Прием и распределение заявок с чата Jivosite;

Выполнение распоряжений непосредственного руководителя.

Высшее образование (химическое образование приветствуется);

Грамотная речь;

Опыт работы на телефоне приветствуется.