Начальник отдела по работе с абонентами

Начальник отдела по работе с абонентами:

- Осуществляет руководство деятельностью отдела.

- Обеспечивает четкую и бесперебойную работу отдела, их качественное взаимодействие.

- Организует работу по заключению, изменению и расторжению договоров с абонентами.

- Организует и обеспечивает условия для качественной работы контролеров.

- Обеспечивает контроль за своевременной заменой водомеров и выполнение работ, связанных с обследованием абонентов.

- В установленном порядке проверяет результаты выполнения нормированного задания контролерами и правильность занесения контрольных проверок в базу.

- Организует своевременное проведение перерасчета платежей за оказанные услуги.

- Обеспечивает сбор платежей и произведение расчетов с абонентами за оказанные услуги на основе заключенных договоров.

- Организует выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за оказанные услуги, начисление штрафных санкций.

- Осуществляет подготовку материалов для правового отдела на взыскание с неплательщиков задолженности в судебном порядке.

- Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с работой абонентского отдела.

- Подготавливает и представляет руководству организации в установленном порядке отчеты о результатах работы отдела.