Специалист по обслуживанию

Функциональные обязанности:

·         Первичная консультация клиентов физических и юридических лиц по вопросам начислений за услуги электроэнергия, тепловая энергия и ГВС

·         Работа с базой данных (актуализация, наполнение)

·         Работа с письменными обращениями клиентов

·         Разъяснение по начислениям коммунальных услуг

·         Выдача справок

·         Прием заявлений на заключение договоров физических и юридических лиц 

·         Перевод клиентов на электронные сервисы (личный кабинет, электронная квитанция)

Требования:

·         Опыт работы с населением, с клиентами

·         Знание офисных программ (Excel, Word)

·         Грамотная устная речь

·         Обучаемость, умение быстро адаптироваться к изменяющимся условиям