Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Инструктор, Б.Нагаткино

от 16 242 до 17 500 руб.

Вакансия "Инструктор, Б.Нагаткино"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 12 мая 2023 года

Обновлено 12 мая 2023 года

Работодатель

АО "ПОЧТА РОССИИ"

Место работы

Ульяновская область, Большое Нагаткино село, Революции площадь, 1

Ульяновская область

Показать на карте

Обязанности

Организация и проведение документальных и внезапных проверок ОПС.
Функции супервайзера по оценке качества сервиса в ОПС, подготовка планов корректирующих мероприятий, контроль исполнения выявленных нарушений (проверки с применением Чек-листов).
Разработка и обеспечение реализации плана мероприятий по устранению выявленных недостатков, направленного на улучшение качества обслуживания в ОПС.
Сопровождение АИС «СортМастер»/«Почтамт-сортировочный узел» в УОП ОСП.
Ежемесячное предоставление отчетности согласно должностной инструкции.
Контроль за соблюдением Регламента.
Проведение расследований и подготовка ответов по претензиям пользователей услуг.
Анализ причин обращений и разработка мероприятий по сокращению претензий.
Оказание практической помощи ОПС по вопросам организации и эксплуатации почтовой связи.
Актуализация базы данных ЦХДПА.

Общие требования

образование не ниже среднего специального;
уверенный пользователь ПК
обучаемость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, мобильность;
умение работать в режиме многозадачности.

Требования к образованию

Не указано

Загрузка...