Руководитель гостиничных услуг

·         Организовывать и координировать работу портье и горничных.

·         Составлять и вести ежемесячные графики работы, табеля учета рабочего времени, графики отпусков работников.

·         Контролировать соблюдение персоналом стандартов внешнего вида и личной гигиены.   Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания гостей работниками.

·         Осуществлять контроль за чистотой и уровнем санитарии номерного фонда и нежилых помещений.

·         Составлять и контролировать бюджет службы, управлять материальными средствами, осуществлять мероприятия по закупке товаров, работ и услуг службы.

·         Участвовать в формировании пакетов услуг и связанного с ним сервиса.

·         Обеспечивать полноту и качество информации о заезде гостей, транслируемой подразделениям в части, их касающейся.

поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей