Администратор
Вакансия "Администратор"
Временная, сменный график
Обязанности
должен уметь: осуществлять регистрацию российских и иностранных гостей гостиницы; обрабатывать информацию о гостях гостиницы с использование специализированных программных комплексов; осуществлять расчеты с гостями во время их размещения в гостинице в наличной и безналичной форме; • представлять информацию о службах или услугах гостинцы, о городе, в котором она расположена; оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиницы; оформлять документы, подтверждающие пребывание гостя в гостинице; предупреждать и разрешать конфликтные ситуации;
Дополнительно
Администратор на виллу. Решение конфликтных ситуаций, контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах.
Общие требования
встреча, размещение и регистрация гостей, работа с системой бронирования номеров, работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, консультирование гостей по возникающим вопросам, прием и распределение входящих звонков и документации,
координирование внутренних служб гостиницы/отеля, контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, работа с просьбами и жалобами гостей, составление итоговых отчетов за смену.
Требования к образованию
Похожие вакансии
ООО "САНАТОРИЙ "РАССВЕТЫ НАД БИЕЙ"
ООО "НОВОСИБИРСКСНАБСБЫТ"
ИП Нурмухаметов Ильфат Нургалиевич
ООО ТУРБАЗА "ДЗИНАГА"
ИП Намсараев Баясхалан Жигжитович