Офис-менеджер по клиентскому сервису

1. Обработка отзывов и вопросов на площадках маркетплейс (wildberries, OZON, Яндекс маркет, мегамаркет)

2. Перекрытие негативных отзывов, работа с рекламациями (обмен и возврат покупателю)

3. Формирование и отправка посылок (сдэк, почта России)

4. Обработка заказов, связь с покупателями и последующая отправка посылок с контролем вручения получателю (сайт, Яндекс маркет, мегамаркет).

Условия:

* оплачиваемый тестовый период 2 недели (7500₽/неделя)

* помощь и поддержку на этапе стажировки

* комфортное рабочее место в центре города (ТЦ Европейский);

* заработную плату, нацеленную на результат: оклад 30. 000₽ + 5000-10000₽ ПРЕМИЯ по выполнению плана работ;

* удобный график работы 5/2 с 10:00 до 18:00 - офис;

* приятные бонусы в виде дружного и молодого коллектива и специальных цен на продукцию бренда.

О компании:

ЗОЛОТО RUSSKIKH - ювелирный бренд, который 14 лет радует современными коллекциями украшений собственной разработки и производства. На сегодняшний день у нас насчитывается более 200000 клиентов со всего мира. ТОП-селлер на ведущих маркетплейсах нашей страны.

1. Умение формулировать мысль в виде текста без грамматических ошибок 

2. Вежливость и клиентоориентированность 

3. Внимательность, усидчивость

  4. Умение работать в режиме многозадачности 

5. Активный пользователь современными средствами связи (мессенджеры, браузеры, соцсети)