Специалист контактного центра

от 26 000 до 33 000 руб.

Вакансия "Специалист контактного центра"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 19 июня 2024 года

Обновлено 19 июня 2024 года

Работодатель

ЧУЗ "КБ"РЖД-МЕДИЦИНА" Г.ОМСК"

Место работы

Омская область, Город Омск, Карбышева улица, 41
Участие во Всероссийской ярмарке трудоустройства «Работа России. Время возможностей», 28 июня 2024 года с 10. 00 ч до 15. 00 ч по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября 25, к 2
Омская область

г. Омск

Показать на карте

Обязанности

Прием входящих звонков:
- запись пациента на прием к врачу по телефону, подбор удобного времени посещения специалиста
- информирование о специалистах, акциях, услугах, стоимости, предложение альтернативных или дополнительных вариантов обследования
- информирование о подготовке к процедурам, исследованиям
- информирование о необходимых документах
Информирование пациентов:
- об изменении графика работы клиники, врачей
- предварительной записи на прием, вакцинацию
- о предварительной записи, подтверждение визита
Отработка пропущенных звонков:
- Работа с жалобами и предложениями пациентов
- Маршрутизация пациентов по клинике (и до нее), курирование иногородних пациентов
- Запись пациентов стационара на услуги
- Решение общих вопросов с регистратурой: ожидающий пациент в боксе, утерянные личные вещи и прочие запросы от пациентов.

Общие требования

Образование среднее профессиональное или выше.
Уверенное владение ПК (Word, Excel. Скорость печати от 70 знаков в минуту)).
Умение управлять эмоциями и сохранять доброжелательность в любой ситуации.
Опыт работы в медицинских учреждениях является приоритетным.

Требования к образованию

Не указано

Загрузка...