Специалист по работе с клиентами

• Предоставление консультационных услуг клиентам (стоимость, сроки выполнения работ и оплаты, механизм предоставления товаров, работ и услуг).
• Прием заявок, проверка комплектности документов в составе заявок, проверка правильности оформления заявки, регистрация и передача исполнителям посредством CRM-системы.
• Выдача клиенту документов, оформление договоров, предоставление информации клиенту о статусе заявки, ведение клиентской базы данных в программе, мониторинг сроков действия договоров, заключение дополнительных соглашений.
• Отслеживание и учет претензий клиентов, участие в урегулировании конфликтов с клиентами, проведение анкетирования и опросов клиентов, предоставление отчетов, соблюдение требований к этикету при обслуживании клиентов.

Временное трудоустройство, Соцпакет, Условия труда допустимые.

Высшее образование - программы подготовки квалифицированных служащих. Специалист должен знать:

• Порядок газификации физических и юридических лиц;
• Принципы урегулирования конфликтов;
• Основные приемы работы на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе демонстрировать уверенное пользование программами Microsoft Office;