Специалист по работе с потребителями

Подготовка письменных ответов на обращения (жалобы, претензии) потребителей (юридических лиц, ИП, физических лиц - собственников нежилых объектов) по вопросам в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

Сопровождение действующих договоров с потребителями

Взаимодействие со службами регионального оператора, Агентом, операторами по транспортированию ТКО

Проверка данных, свод и выполнение расчетов объемов услуг для начисления платы за обращение с ТКО потребителям

Оконченное высшее образование

Обязательно отличное знание работы в Excel, в том числе функции ВПР

Уверенные навыки работы в 1С

Опыт работы в сфере продаж, услуг, взаимодействия с клиентами не менее 2-х лет

Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, навыки делового общения, коммуникабельность

Готовность к работе в режиме многозадачности с большим объёмом информации

Навыки делового общения (в т. ч. деловой переписки) и переговоров