Старший специалист технической поддержки

• Обработка обращений клиентов на платформе Chat2Desk;
• Обработка обращений повышенной сложности;
• Подключение и отключение мессенджеров и дополнительных опций;
• Создание задач в YouTrack по обращениям клиентов;
• Соблюдение внутренних регламентов компании и должностных инструкций;
• Выполнение поручений непосредственного руководителя.

• образование не ниже среднего профессионального (технического) , опыт практической работы не требуется, либо лицо, имеющее среднее общее образование, опыт практической работы не менее года

Кандидат должен уметь:

• работать с базой данных;
• работать с программными интерфейсами приложений (API);
• выстраивать конструктивное взаимодействие с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.