Специалист поддержки внутренних клиентов (г. Самара)

СБЕР – лучший работодатель России. Ты можешь стать частью уникального бренда!
Наша команда Службы заботы о клиентах поддерживает сотрудников и клиентов Сбера. Мы выполняем важную работу, разбираемся с интересными задачами и вносим свой вклад в развитие Сбера и его экосистемы.
Мы несерьезные люди в строгих костюмах. Мы – активная, разносторонняя и сплоченная команда, где сотрудников поддерживают при решении сложных задач и уважают личное пространство каждого.
У тебя всё получится! Мы расскажем, что нужно делать проведем обучение сразу после трудоустройства.
Обязанности
Ты будешь:
- помогать своим коллегам из офисов Банка и других бизнес-подразделений решать вопросы клиентов. Общение по телефону только с коллегами без продаж.
Твоя задача – проявить максимум понимания, разобраться в сути обращения и дать на него четкий и понятный ответ.
Требования
Работа с нами - это:
- простые и понятные шаги для карьерного роста и возможность увеличения дохода уже через 6 месяцев;
- возможность влиять на свой доход самому;
- удобный график работы 5/2 с плавающими выходными (в среднем 2 субботы в месяце). Основное время работы с 10 до 19. Возможны утренние и ночные смены.
Если появились неотложные дела, можно поменяться графиком с коллегой. Если тебе не удобны ночные смены их с удовольствием возьмет другой сотрудник (да, да они популярны среди студентов и оплачиваются дополнительно)
Условия
Мы предлагаем:
- стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников;
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких в лучших клиниках города;
- обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию;
- ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника;
- возможность поддерживать хорошую физическую форму в корпоративном фитнес-центре;
- бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других;
- современный офис с зонами отдыха, где можно поиграть в приставку, настольные игры или просто отдохнуть;
Присоединяйся к команде Сбера!

Среднее