Администратор (оператор) колл-центра

• Прием и обработка входящих звонков;
• Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
• Предоставление информации об услугах и правилах приемах клиники, запись пациентов;
• Информирование клиентов;
• Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы;
• Ответы на запросы пациентов посредством электронной связи;
• Исходящие звонки пациентам с целью подтверждения записи на прием

Удобный график работы 5/2 с 9. 00 до 17. 30.

• Оформление согласно ТК РФ;

• Достойная официальная заработная плата

• Корпоративное питание;

• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный

• Способность к быстрому обучению, желание учиться новому и постоянно совершенствовать свои знания;

• Готовность к приему большого количества входящих звонков;

• Клиентоориентированность;

• Умение находить выход из сложных ситуаций, находчивость и быстрота мышления

• Хорошие навыки владения компьютером;

• Грамотная письменная и устная речь и четкая дикция;

• Умение найти подход к каждому пациенту;

• Эмоциональная стрессоустойчивость;

• Желание работать на результат;

• Доброжелательность и внимательность к пациентам;

• Ответственность;

• Организованность;

• Пунктуальность и выполнение трудового распорядка;

• Исполнительность

! Вашим преимуществом будет:

- опыт работы в аналогичной сфере,

- владение иностранными языками