Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Бизнес-аналитик сервисная модель обслуживания премиального сегмента

от 252 000 руб.

Вакансия "Бизнес-аналитик сервисная модель обслуживания премиального сегмента"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 30 июля 2024 года

Обновлено 30 июля 2024 года

Работодатель

ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"

Место работы

г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Строить операционный СРМ для премиальных клиентов, автоматизировать сервисную модель обслуживания премиальных клиентов
Разработать и согласовать концепции, цели, целевые процессы, основные этапы реализации проекта в роли руководителя проекта
Проанализировать бизнес-процессы, обеспечить оптимизацию бизнес- и технологических процессов, связанных с обслуживание премиальных клиентов
Вести проектную и техническую документацию, календарные планы, создавать бизнес и функциональные требования реализации проекта
Моделировать процессы « as is» и « to be» , отрисовывать BPMN-схем, формализовать бизнес-требования
Ставить задачи на автоматизацию бизнес-процессов
Готовить презентационных материалов по проекту для руководства

Дополнительно

Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
Корпоративная электронная библиотека
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
Страхование при выезде за рубеж
Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью
28 календарных дней
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров
Льготные условия на продукты Банка
Программы признания особых достижений сотрудников
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др. )
Участие в благотворительных и социально значимых активностях

Общие требования

Опыт работы в банковской сфере, преимущественно в розничном бизнесе, или интеграторе, работающем с банками, в роли руководителя проектов/продукта не менее 3-х лет
Успешный опыт реализации крупных проектов, связанных с автоматизацией процессов с нуля
Глубокие знания банковских процессов, понимание процессов разработки и поддержки ПО, участие в качестве PO/Руководителя проектов в банковских проектах разработки CRM систем или равных по масштабу проектов
Понимание специфики обслуживания премиальных клиентов в банке, в том числе дистанционного обслуживания
Умение анализировать бизнес процессы, четко и структурировано формулировать требования по автоматизации
Высшее образование (экономическое, техническое, ИТ)

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...