Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Системный аналитик ( отдел IT сервисов)

от 91 307 руб.

Вакансия "Системный аналитик ( отдел IT сервисов)"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 5 февраля 2024 года

Обновлено 5 февраля 2024 года

Работодатель

ООО "АГР"

Место работы

Калужская область, Город Калуга, Автомобильная улица, 1
Калужская область

г. Калуга

Показать на карте

Обязанности

Планирование, построение и развертывание решений в области клиентских технологий.
Управление общей инфраструктурой клиентского оборудования и сервисов (офисная часть).
Управление жизненным циклом оборудования (планирование, закупка, сопровождение, гарантийный ремонт, утилизация). Замена, обновление оборудования и программных продуктов. Анализ доступных решений для возможной закупки.
Закупка, конфигурация, установка и администрирование нового оборудования и программных компонентов.
Экспертные знания в области клиентских технологий, таких как Microsoft Endpoint Configuration Manager, Active Directory или аналогов российских или свободно распространяемых производителей.
Экспертные знания в области технологий и политик лицензирования Microsoft или аналогов российских или свободно распространяемых производителей.
Планирование, построение и развертывание решений в области технологий телефонии.
Управление общей инфраструктурой оборудования сервисов телефонии (клиентская часть).
Управление жизненным циклом оборудования (планирование, закупка, сопровождение, гарантийный ремонт, утилизация). Замена, обновление оборудования и программных продуктов. Анализ доступных решений для возможной закупки.
Глубокие знания в построении сотовых сетей и применяемых технологий.
Глубокие знания в построении телекоммуникационной связи (проводная сеть).
Знание и применение на практике ITIL vЗ и ITIL v4. Сертификация по направлениям IТIL v4.
Сопровождение процессов управления инцидентами. Обработка и решение инцидентов. Документирование полученных знаний и передача решений в поддержку.
Сопровождение процессов Управления изменениями. Подготовка и внедрение релизов изменений. Защита на комитете по изменениям. Планирование и согласование ресурсов.
Сопровождение процессов Управления проблемами. Координация решения смежных "проблем". Формирование мероприятий по предотвращению.
Знание международных стандартов (РМВОК и тд. ) в области управления проектов.
Самостоятельное управление проектами в соответствие с процессами АГР.
Самостоятельное создание технических заданий и прочих документов.
Внедрение и развитие новых методологий и подходов в работе, таких как AGILE.
Самостоятельная проработка требований в рамках управления потребностями, внесение предложений по оптимизации.
Координация задач сотрудников фирм партнеров.
Анализ результатов SLA. Консультирование и контроль выполнения задач, направленных на улучшение качества сервиса.
Координирование поставщиков в рамках управления процессами (Управление инцидентами, изменениями, проблемами).
Управление и самостоятельная реализация комплексных потребностей.

Общие требования

Высшее образование (желательно техническое или в сфере ИТ).
Опыт работы в сфере ИТ или проектного управления.
Владение английским языком на уровне не ниже A2.
Уверенный пользователь стандартным пакетом офисных приложений.
Знание клиентских продуктов Microsoft.
Знание аппаратной части ПК, а так же принципов работы и технических характеристик комплектующих.
Знание PowerShell или аналогичных средств автоматизации и написания скриптов.
Знание Microsoft Endpoint Configuration Manager или аналогичных средств управления устройствами.
Знание методологий ведения проектов.
Навыки работы с технической документацией.
Способность к самостоятельной работе (поиск, проработка, внедрение).
Работа в команде.
Хорошие коммуникативные навыки.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...