| 51. |
№ 501902697048 от 6 мая 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, указанных в мотивированном представлении старшего инспектора ОНД по г.о. Красногорск Волкова А.А. от 29.04.2019г
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен 17.05.2019
|
| 1. |
Не обеспечение безопасности людей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол об административном правонарушении № 75 от 17.05.2019г
|
|
| 52. |
№ 661902692107 от 26 апреля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании обращения мотивированного представления № 66-06-13/13-1439-2019 от 24.04.2019 г., вынесенного по результатам рассмотрения обращения гр. В. (вх. № 1681/ж-2019 от 05.04.2019 г.), гр. С.( вх. ТО № 1984/ж-2019 от 24.04.2019 г.), гр. П.( вх. ТО № 1983/ж-2019 от 24.04.2019 г.) с жалобой на навязывание дополнительных платных услуг при заключении кредитного договора и не предоставление полной и достоверной информации об оказываемой услуге при заключении кредитного договора в ДО «Кушвинский» ( 624300, Свердловская область, ул. Станционная, д. 90) Банк ВТБ (ПАО) (190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29) задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Не явился, направлен
|
| 1. |
05.06.2019 г.15 час.00 мин. обнаружено должностным лицом, Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура, достаточных данных, указывающих на наличие события административного правонарушения, выразившихся в непредставлении потребителям информации об условиях оказания услуг, включении в договор условий, ущемляющих права потребителя и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч. 2 ст. 14.7 КОАП РФ
|
|
| 53. |
№ 431902677003 от 22 апреля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение письменного заявления потребителя от 12.04.2019 № 512/ж-2019, свидетельствующего о факте нарушения прав потребителя Левиной О.В. Банком "ВТБ" (ПАО) (далее - банк, исполнитель), предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (не предоставление потребителю полной и достоверной информации о финансовых услугах (мотивированное представление от 18.04.2019 № 11)) задачами настоящей проверки являются: надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Почтой от 24.05.2019
|
| 1. |
Нарушение прав потребителя на предоставление необходимой и достоверной информации об услуге, а также не предоставление ответа на претензию потребителя.
|
| 2. |
В рамках проводимой проверки необходимые документы и сведения не были представлены
|
|
| 54. |
№ 381902646068 от 17 апреля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, изложенных в обращении потребителя, на предмет соответствия деятельности юридического лица обязательным требованиям в сфере защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
По доверенности Карманчук А.С.
|
| 1. |
В сфере защиты прав потребителей
|
|
| 55. |
№ 381902641145 от 10 апреля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки фактов, изложенных в представлении должностного лица №661 от 01.04.2019г. вынесенного по факту поступившего в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области обращения вх. №1202/Ж-2019 от 28.03.2019г. потребителя (кредитный договор № 621/2011-0009347 от 23.02.2019г.). Задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Законный представитель Банка не явился, ознакомлен защитник юридического лица
|
| 1. |
Ст.ст. 16, 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст. 421, 422, 428, 935 ГК РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.2 ст.14.8 КоАП РФ
|
|
| 56. |
№ 661902634697 от 3 апреля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдении требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий по защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
В рамках проведения контрольно-надзорного мероприятия внеплановой документарной проверки, организованной по результатам рассмотрения обращения граждан с жалобой на действия ПАО Банк ВТБ, в порядке ч. 4 ст. 11 Федерального закона № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципальнго контроля» в адрес юридического лица ПАО Банк ВТБ направлен Мотивированный запрос № 66-09-13/25-3179-2019 от 05.04.2019 г. Мотивированный запрос получен адресатом 15.04.2019 г., что подтверждено уведомлением о вручении (№ отправления 62200019380760). В соответствии со с п. 5 ст. 11 Федерального Закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля)» в течение десяти рабочих дней со дня получения мотивированного запроса юридическое лицо, индивидуальный предприниматель обязаны направить в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля указанные в запросе документы. В ответ на Мотивированный запрос № 66-09-13/25-3179-2019 от 05.04.2019 г. Банком ВТБ (ПАО) направлена информация о том, что информация и копии документов, содержащие сведения о клиенте, не могут быть предоставлены. Пункты 1 и 2 Мотивированного запроса № 66-09-13/25-3179-2019 от 05.04.2019 г. содержат полный перечень документов, необходимых для разрешения дела проведения внеплановой документарной проверки.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ (ПАО)
|
| 2. |
1.1. В кредитном договоре условия о дополнительной услуге, цене не указаны. Банк не предоставил потребителям сведений, позволяющих получить кредит без оказания дополнительных услуг. Информация предоставляется на стадии оформления заявления о кредитовании и оформления индивидуальных условий кредитного договора. Договор кредитования не является публичным договором, в связи с чем при получении финансовой услуги потребитель поставлен в зависимость от условий кредитования, предложенных банковской организацией. Неразрывность заключения договоров кредитования и подключения к программе страхования, а также получение банком выгоды исполнителем должны быть в полной мере соблюдены гарантии потребителя на сознательный выбор услуги, понимание права на выбор финансовой услуги вне зависимости от заказа дополнительных услуг. В Уведомлении о полной стоимости кредита не приводится расшифровка суммы основного долга в зависимости от целевого назначения. В филиале банка допущено осознанное введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуги. Информация, позволяющая реализовать право на отказ от дополнительных услуг, не была доведена до потребителя. 1.2 При подключении к Программе страхования допущены нарушения требований закона о предоставлении информации. Анализ схемы кредитования со страхованием показывает, что потребителю не предоставляют сведения, необходимые для выбора услуг страхования: размере страховой премии и выплаты, существе услуги, обязанностях банка, о возможности страхования в иных страховых организациях.1.3. До потребителя не доведена информация и документы о полномочиях банка как страхового агента и сведения о размере агентского вознаграждения банка. 1.4. До потребителей не доведены сведения о возможности отказа от уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по кредитному договору.1.5. Потребителю не представлены сведения о возможности застраховаться в иных организациях и представить в банк страховой полис.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ (ПАО)
|
| 3. |
2.1 Заемщику не представлены сведения и реальная возможность отказаться от оформления договора комплексного банковского обслуживания путем проставления соответствующей отметки в заявлении о кредитовании и индивидуальных условиях потребительского кредита. Надлежащие доказательства, что банк действительно выдал потребителю Договор комплексного банковского обслуживания, подлежащие применению в отношении Белых А. А. , Хасанова А. М., отсутствует. 2.2. В заявление, договор включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг: Совокупный анализ материалов показывает, что банк обусловил кредитование оказанием пакета банковских услуг. 2.3 Программа страхования не является договором страхования, а Заявление на страхование следует квалифицировать как согласие гражданина стать застрахованным лицом. По сути, банк взимает плату за согласие клиента стать застрахованным лицом, что противоречит нормам права о страховании. При таких обстоятельствах Белых А. А. , Хасанов А. М. не являются одной из сторон по договору страхования, заключенному между банком и страховой компанией, однако должен нести дополнительные расходы. Таким образом, Банк ВТБ(ПАО) не вправе разрабатывать условия страхования и включать в них положения об обязанности заемщика (застрахованного лица) но внесению платы за Подключение к Программе страхования, в том числе компенсацию расходов Банка на оплату страховой премии Страховщику. 2.4. Потребитель не имеет возможности согласовать иной порядок и срок оплаты услуг (например, ежемесячно в день оплаты кредита). В разработанной банком редакции условие ущемляет право потребителя на определение иного срока и порядка оплаты услуг. Анализ материалов показывает, что в результате включения условий о пакете услуг и единовременном взимании платы, банк удерживает определенную сумму в день выдачи кредита.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ (ПАО)
|
|
| 57. |
№ 651902648059 от 29 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
Выявлены нарушения
|
| 58. |
№ 341902608969 от 28 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 25.03.2019 по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 5813 от 04.03.2019 г;осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей;соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено)
Запрашиваемая информация и документы на момент окончания проверки (24.04.2019г.) не были направлены в адрес Управления.
|
| 1. |
Воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора) по проведению проверки (согласно распоряжения № 876), и невозможность проведения и завершения проверки.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Управлением Роспотребнадзора составлен протокол по ч.1 ст. 19.4.1 КоАП РФ.
|
|
| 59. |
№ 671902597835 от 27 марта 2019 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Установить, что: настоящая проверка проводится с целью: Контроля за соблюдение Банком ВТБ (Публичное акционерное общество) требований действующего земельного законодательства Российской Федерации в отношении, земельного участка с кадастровым номером 67:03:0020201:390 в соответствии с утвержденным постановлением Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области от 31.10.2018 № 1681 «Об утверждении Плана проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на 2019 год» изданного(в редакции от 4.02.2019 № 133). Задачами настоящей проверки являются: Контроль за соблюдением Банком ВТБ (Публичное акционерное общество требований действующего земельного законодательства Российской Федерации в отношении земельного участка с кадастровым номерам 67:03:0020201:390, расположенном по адресу: Смоленская область, Гагаринский район, с/п Баскаковское, в границах ТСОО "Баскаково". Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С распоряжением (приказом) о проведении проверки Банк ВТБ (Публичное акционерное общество) не ознакомлены так как, уполномоченный представитель проверяемого лица отсутствовал при проведении проверки, материалы проверки направлены в Банк ВТБ (Публичное акционерное общество) заказным письмом.
|
| 1. |
В связи с произведенным муниципальным земельным контролем на вышеуказанном земельном участке в действиях Банка ВТБ (Публичное акционерное общество) усматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренного п.2 ст. 8.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ, о неиспользовании земельного участка из земель сельскохозяйственного назначения, оборот которого регулируется Федеральным законом, от24.07.2002 № 101-ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения», для ведения сельскохозяйственного производства или осуществления иной связанной с сельскохозяйственным производством деятельности в течении срока, установленного указанным Федеральным законом, за исключением случая, предусмотренного частью 2.1 настоящей статьи.
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией
В связи с произведенным муниципальным земельным контролем на вышеуказанном земельном участке в действиях Банка ВТБ (Публичное акционерное общество) усматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренного п.2 ст. 8.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ, о неиспользовании земельного участка из земель сельскохозяйственного назначения, оборот которого регулируется Федеральным законом, от24.07.2002 № 101-ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения», для ведения сельскохозяйственного производства или осуществления иной связанной с сельскохозяйственным производством деятельности в течении срока, установленного указанным Федеральным законом, за исключением случая, предусмотренного частью 2.1 настоящей статьи.09.04.2019 материалы проверки направлены в Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) Управлению по Брянской и Смоленским областям
|
|
| 60. |
№ 761902621900 от 25 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель- проверка достоверности доводов о факте нарушения прав потребителя, изложенных в обращении Соколова В.А., вх. № 752/ж от 21.02.2019г.Задачами настоящей проверки являются пресечение и предупреждение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомилась представитель по доверенности 1046/774000 от 25.04.2018г. главный юрисконсульт Киселева А.С.
|
| 1. |
Отказ предоставить документы, необходимые Управлению Роспотребнадзора по ЯО для осуществления полномочий по контролю (надзору)
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией
Определение № 86 о передаче материалов по делу об административном правонарушении по подведомственности (с/у мирового судьи № 45 Центрального судебного района г. Санкт -Петербурга
|
| 2. |
Включение в кредитный договор условия, ущемляющего права потребителя ч.2 ст. 14.8 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление № 668 от 04.06.2019г. по ч.2 ст. 14.8 КоАП о назначении административного наказания в виде штрафа в размере 10000 рублей
|
|
| 61. |
№ 771901491112 от 25 марта 2019 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Государственный надзор за состоянием, содержанием, сохранением, использованием, популяризацией и государственной охраной объектов культурного наследия
Выявлены нарушения
| 1. |
Проведение работ без проектно-разрешительной документации, отсутствие информационной надписи, непроведение инженерно-технического обследования
|
|
| 62. |
№ 661902564642 от 7 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. проверка проводится на основании обращения: от 14.02.2019 № 699, а также от 14.02.2019 № 706 на навязывание дополнительных платных услуг при заключении кредитного договора и не предоставление полной и достоверной информации об оказываемой услуге при заключении кредитного договора в ДО «Кушвинский» ( 624300, Свердловская область, ул. Станционная, д. 90) Банк ВТБ (ПАО) (190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Не явился, направлен
|
| 1. |
17.04.2019 г.15 час.00 мин. обнаружено должностным лицом, Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура, достаточных данных, указывающих на наличие события административного правонарушения, выразившихся в непредставлении потребителям информации об условиях оказания услуг, включении в договор условий, ущемляющих права потребителя и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч. 2 ст. 14.7 КОАП РФ
|
| 2. |
17.04.2019 г.15 час.00 мин. в соответствии с пп.1, п. 1, ст. 28.1 КОАП РФ, непосредственно обнаружено должностным лицом, Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура, достаточных данных, указывающих на наличие события административного правонарушения, выразившегося в воспрепятствовании законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора) по проведению проверок или уклонение от таких проверок, повлекшие невозможность проведения или завершения проверки
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч. 2 ст. 19.4.1 КОАП РФ
|
|
| 63. |
№ 661902562053 от 4 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдении требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
01.04.2019 г. направлен по почте заказным письмом с уведомлением
|
| 1. |
1.1. В кредитном договоре условия о дополнительной услуге, цене не указаны. Сведения, позволяющие практически реализовать право на отказ от дополнительной услуги при кредитовании, не представлены.Соответствующая достоверная информация предоставляется на стадии оформления заявления о кредитовании и оформления индивидуальных условий кредитного договора. При получении финансовой услуги потребитель поставлен в зависимость от условий кредитования, предложенных банковской организацией. Учитывая характер договоров кредитования, неразрывность заключения договоров кредитования и подключения к программе страхования, а также получение банком выгоды (сторона договора страхования) исполнителем должны быть в полной мере соблюдены гарантии потребителя на понимание права на выбор финансовой услуги вне зависимости от заказа дополнительных услуг. В Уведомлении о полной стоимости кредита не приводится расшифровка суммы основного долга в зависимости от целевого назначения. Информация, позволяющая реализовать право на отказ от дополнительных услуг, не была доведена до потребителя. 1.2 При подключении к Программе коллективного добровольного страхования допущены нарушения требований закона о предоставлении информации. Анализ схемы кредитования со страхованием показывает, что потребителю не предоставляют сведения, необходимые для выбора услуг страхования, в том числе: размере страховой премии и выплаты, существе услуги, обязанностях банка, о возможности страхования в иных страховых организациях. 1.3. До потребителя не доведена информация и документы о полномочиях банка как страхового агента и сведения о размере агентского вознаграждения банка.1.4. До потребителей не доведены сведения о возможности отказа от уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по кредитному договору.1.5. Потребителю не представлены сведения о возможности застраховаться в иных организациях и представить в банк страховой полис.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ (ПАО)
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
|
| 2. |
Заемщику не представлены сведения и реальная возможность отказаться от оформления договора комплексного банковского обслуживания путем проставления соответствующей отметки в заявлении о кредитовании и индивидуальных условиях потребительского кредита. Надлежащие доказательства, что банк действительно выдал потребителю Договор комплексного банковского обслуживания, подлежащие применению в отношении Железкову Н. А., Морозову П. В., отсутствует. Таким образом, Банк нарушил ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2.2. В заявление, договор включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг: Совокупный анализ материалов показывает, что банк обусловил кредитование оказанием пакета банковских услуг. 2.3 Программа страхования не является договором страхования, а Заявление на страхование следует квалифицировать как согласие гражданина стать застрахованным лицом. По сути, банк взимает плату за согласие клиента стать застрахованным лицом, что противоречит нормам права о страховании. При таких обстоятельствах Железков Н. А., Морозов П. В. не являются одной из сторон по договору страхования, заключенному между банком и страховой компанией, однако должны нести дополнительные расходы. Таким образом, Банк ВТБ (ПАО) не вправе разрабатывать условия страхования и включать в них положения об обязанности заемщика (застрахованного лица) но внесению платы за Подключение к Программе страхования, в том числе компенсацию расходов Банка на оплату страховой премии Страховщику. 2.4. Потребитель не имеет возможности согласовать иной порядок и срок оплаты услуг (например, ежемесячно в день оплаты кредита). В разработанной банком редакции условие ущемляет право потребителя на определение иного срока и порядка оплаты услуг. Анализ материалов показывает, что в результате включения условий о пакете услуг и единовременном взимании платы, банк удерживает определенную сумму в день выдачи кредита.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ (ПАО)
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
|
|
| 64. |
№ 781900934222 от 1 марта 2019 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: выполнения утверждённого ежегодного плана проведения плановых проверок объектов защиты, правообладателями которых являются юридические лица и индивидуальные предприниматели на 2019 год и доведённого до заинтересованных лиц посредством размещения на официальном интернет-сайте Главного управления МЧС России по г. Санкт-Петербургу (http://78.mchs.gov.ru) и информационном стенде в отделе надзорной деятельности и профилактической работы Центрального района управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по г. Санкт-Петербургу задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение и предупреждение возможных нарушений требований пожарной безопасности; осуществление систематического наблюдения за исполнением требований пожарной безопасности Предметом настоящей проверки является: соблюдение требований пожарной безопасности на объекте защиты, используемом (эксплуатируемом) организацией (ями) в процессе осуществления своей деятельности
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлен (а), экземпляр акта со всеми приложениями получил(а) 05.03.2019
|
| 1. |
Не предусмотрено автоматическое отключение при пожаре системы общеобменной вентиляции
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 2. |
Для предотвращения распространения продуктов горения при пожаре в помещения различных этажей отсутствуют противопожарные нормально открытые клапаны на поэтажных сборных воздуховодах в местах присоединения их к вертикальному коллектору, а также в местах пересечений ограждающих строительных конструкций с нормируемыми пределами огнестойкости обслуживаемых помещений воздуховодами
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 3. |
Ширина горизонтального участка пути эвакуации в свету (помещение банкоматов) менее 1, 0 м (фактическая ширина 0, 84 м) Высота горизонтального участка пути эвакуации в свету (переход между помещениями №7 и №9 плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) менее 2 м (фактическая высота 1, 87 м) Ступени лестницы (переход между помещениями №7 и №9, переход между помещениями №3 и №2 на подвальном этаже плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) различной высоты При высоте лестницы более 45 см (переход между помещениями №7 и №9 плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) отсутствуют перила В полу на путях эвакуации допускаются перепады высот менее 45 см без устройства пандусов (помещение №14 на первом этаже (фактический перепад 14 см), помещение №2 на подвальном этаже (фактический перепад 17 см), помещение №9 на подвальном этаже (фактический перепад 18 см), выход из помещения №8 на подвальном этаже (фактический перепад - 20 см) плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 4. |
Предел огнестойкости дверей в противопожарной стене между зданиями менее EI 60 Предел огнестойкости двери по-мещения кладовой категории В3 (помещение №8 плана ПИБ, ка-дастровый номер 78:31:1229:1:1:9) менее EI 30
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 5. |
В местах прохождения кабелей и проводов через строительные кон-струкции с нормируемым пределом огнестойкости не предусмотрены кабельные проходки с пределом огнестойкости не ниже предела огнестойкости данных конструк-ций
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 6. |
В тамбуре эвакуационного выхода из подвала (помещение №1 плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) установлены дере-вянные шкафы
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Акт №2-25-948 от 16.12.2019
|
| 7. |
Отсутствует эвакуационный выход из подвального этажа непосред-ственно наружу
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 8. |
Ширина лестницы, предназначен-ной для эвакуации людей, менее 0, 9 м (помещение №9 на подваль-ном этаже плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) (фактиче-ская ширина 0, 75 м)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 9. |
Высота эвакуационного выхода в свету из помещения №2 (план ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) на подвальном этаже менее 1, 9 м (фактическая вы-сота 1, 78 м)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 10. |
Допущено изменение объемно-планировочных и конструктивных решений без проекта, разработан-ного в соответствии с действую-щими нормативными документами по пожарной безопасности и утвержденного в установленном порядке в части устройства поме-щений для банкоматов
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 11. |
Помещения подвального этажа не имеют нормативных эвакуацион-ных выходов
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 12. |
Перед наружной дверью (эвакуа-ционным выходом на Невский пр.) отсутствует горизонтальная вход-ная площадка с глубиной не менее 1, 5 ширины полотна наружной двери
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 13. |
Лестницы для сообщения между подвальным этажом и первым эта-жом не ограждены противопожар-ными перегородками 1-го типа с устройством на одном из входов (выходов) тамбур-шлюза с подачей воздуха при пожаре
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
| 14. |
Руководитель организации не ор-ганизовал проведение работ по за-делке негорючими материалами, обеспечивающими требуемый пре-дел огнестойкости и дымогазоне-проницаемость, образовавшихся отверстий и зазоров в местах пере-сечения противопожарных преград различными инженерными и тех-нологическими коммуникациями (водопроводные трубы, воздухово-ды системы вентиляции)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-79 от 05.03.2019, предупреждение
|
|
| 65. |
№ 751902543168 от 28 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение обращение потребителя (вх. от 11.02.2019 № 286/ж) с жалобой на нарушение прав ПАО "ВТБ" при оформлении договора кредитования № 625/0040-0854575 от 06.09.2018 (осуществление государственного надзора в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке)
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой
|
| 1. |
Не предоставлена информация при заключении кредитного договора
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ, штраф в размере 20000 руб.
|
|
| 66. |
№ 551902548967 от 27 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью защиты прав потребителей. Задачами настоящей проверки являются: обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Кредитный договор содержит условие, ущемляющее установленные законом права потребителя
Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
27.05.2019 г. принято решение о снятии предписания с контроля
|
|
| 67. |
№ 741902543508 от 26 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: мотивированное представление должностного лица № 9 от 21.02.2019 г. по результатам предварительной проверки поступившего заявления гражданина, о признаках нарушения прав потребителя вх. № 09/53-19 от 28.01.2019 г.; задачами настоящей проверки являются: предупреждение, выявление и пресечение нарушений законодательства РФ, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей; Предметом настоящей проверки является: - соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлен(а), копию акта со всеми приложениями получил(а): Направлено заказной корреспонденцией на юридический адрес: 190000, город Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29; на электронный адрес: info@vtb.ru « 26 » марта 20 19 г.
|
| 1. |
БАНК не исполнил законное требование должностного лица государственного органа осуществляющего государственный контроль (надзор), а также не исполнил обязательство предусмотренное статьей 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Направлено извещение о явке для составления протокола об административном правонарушении
|
|
| 68. |
№ 661902495824 от 11 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Предотвращение угрозы здоровью и жизни граждан, загрязнения окружающей среды; защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей,
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
11.03.2019 г. акт проверки направлен заказным письмом с уведомлением
|
| 1. |
2.1 Заемщику не представлены сведения и реальная возможность отказаться от оформления договора комплексного банковского обслуживания путем проставления соответствующей отметки в заявлении о кредитовании и индивидуальных условиях потребительского кредита. Надлежащие доказательства, что банк действительно выдал потребителю Договор комплексного банковского обслуживания, подлежащие применению в отношении Вычегжанина П. С, Макарова Е. А., отсутствует. Таким образом, Банк нарушил ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2.2. В заявление, договор включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг: Совокупный анализ материалов показывает, что банк обусловил кредитование оказанием пакета банковских услуг. 2.3 Программа страхования не является договором страхования, а Заявление на страхование следует квалифицировать как согласие гражданина стать застрахованным лицом. По сути, банк взимает плату за согласие клиента стать застрахованным лицом, что противоречит нормам права о страховании. При таких обстоятельствах Вычегжанин П. С, Макаров Е. А. не являются одной из сторон по договору страхования, заключенному между банком и страховой компанией, однако должны нести дополнительные расходы. Таким образом, Банк ВТБ (ПАО) не вправе разрабатывать условия страхования и включать в них положения об обязанности заемщика (застрахованного лица) но внесению платы за Подключение к Программе страхования, в том числе компенсацию расходов Банка на оплату страховой премии Страховщику. 2.4. Потребитель не имеет возможности согласовать иной порядок и срок оплаты услуг (например, ежемесячно в день оплаты кредита). В разработанной банком редакции условие ущемляет право потребителя на определение иного срока и порядка оплаты услуг. Анализ материалов показывает, что в результате включения условий о пакете услуг и единовременном взимании платы, банк удерживает определенную сумму в день выдачи кредита.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ (ПАО)
|
| 2. |
В адрес БАНК ВТБ (ПАО) заказным письмом с уведомлением о вручении было направлено распоряжение № 01-01-01-03-09/2784 от 05.02.2019 г. и мотивированный запрос № 66-09-13/25-1104-2019 от 12.02.2019 г. В ответ на Мотивированный запрос № 66-09-13/25-1104-2019 от 12.02.2019 г. Банком ВТБ (ПАО) направлена информация о том, что информация и копии документов, содержащие сведения о клиенте, не могут быть предоставлены.
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией
БАНК ВТБ (ПАО)
|
| 3. |
1.1. В кредитном договоре условия о дополнительной услуге, цене не указаны. Сведения, позволяющие практически реализовать право на отказ от дополнительной услуги при кредитовании, не представлены. Таким образом, банк не предоставил потребителям сведений, позволяющих получить кредит без оказания дополнительных услуг. Соответствующая достоверная информация предоставляется на стадии оформления заявления о кредитовании и оформления индивидуальных условий кредитного договора. При получении финансовой услуги потребитель поставлен в зависимость от условий кредитования, предложенных банковской организацией. Учитывая характер договоров кредитования, неразрывность заключения договоров кредитования и подключения к программе страхования, а также получение банком выгоды (сторона договора страхования) исполнителем должны быть в полной мере соблюдены гарантии потребителя на сознательный выбор услуги, понимание права на выбор финансовой услуги вне зависимости от заказа дополнительных услуг. В Уведомлении о полной стоимости кредита не приводится расшифровка суммы основного долга в зависимости от целевого назначения. Таким образом, информация, позволяющая реализовать право на отказ от дополнительных услуг, не была доведена до потребителя. 1.2 При подключении к Программе коллективного добровольного страхования допущены нарушения требований закона о предоставлении информации. Анализ схемы кредитования со страхованием показывает, что потребителю не предоставляют сведения, необходимые для выбора услуг страхования, в том числе: размере страховой премии и выплаты, существе услуги, обязанностях банка, о возможности страхования в иных страховых организациях. 1.3. До потребителя не доведена информация и документы о полномочиях банка как страхового агента и сведения о размере агентского вознаграждения банка. 1.4 Потребителю не представлены сведения о возможности застраховаться в иных организациях и представить в банк страховой полис.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ (ПАО)
|
|
| 69. |
№ 741902504493 от 8 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой с уведомлением о получении
|
| 1. |
Нарушение прав потребителя образуют действия ВТБ 24 (ПАО), выразившиеся в неправомерном включении в договор на включение в число участников Программы страхования условия о возложении на потребителя финансовых услуг, являющегося вместе с тем застрахованным лицом по Договору коллективного страхования, бремени возмещения Банку расходов на оплату страховой премии страховщику в размере 78 212 руб., которую в соответствии с действующим гражданским законодательством должен выплачивать страхователь, то есть ВТБ 24 (ПАО). Таким образом, обязанность по оплате страховой премии в размере 78 212 руб. по Договору коллективного страхования № 1235 от 01.02.2017 г., заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и ВТБ 24 (ПАО), возложена на потребителя неправомерно, поскольку потребитель Г. (застрахованное лицо) в данном случае не является страхователем, на которого законом и договором возложена обязанность по уплате страховой премии. Кроме того, в пункте 5.7 Договора коллективного страхования № 1235 от 01.02.2017 г., содержится условие: в случае отказа страхователя от договора в части страхования конкретного застрахованного, в связи с получением страхователем заявления в период действия договора заявления такого застрахованного об исключении его из числа участников Программы страхования (отказе от страхования), страховщик возвращает страхователю страховую премию, уплаченную за страхование конкретного застрахованного, частично (пропорционально сроку действия страхования в отношении застрахованного) или полностью. Потребитель Г. 12.09.2018 г. подала в Банк заявление об исключении из программы страхования и возврате платы за страхование. Однако, Банк не возвратил денежные средства. Таким образом, Банк, не возвращая заемщику (застрахованному лицу) при отказе от страхования оплаты услуг Банка по обеспечению страхования, свидетельствует о злоупотреблении правом, то есть осуществлении гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу.
|
|
| 70. |
№ 451902450779 от 4 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Оценка соответствия осуществляемой деятельности по предоставлению услуг обязательным требованиям на основании мотивированного представления № 05/001 от «17» января 2019г. о принятии решения о назначении внеплановой проверки, в рамках рассмотрения обращения потребителя от 27.12.2018 № 1995/Ж; задача: обеспечение соблюдения прав потребителей; предмет: соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
В Договоре потребительского кредита условия о дополнительной услуге и о ее цене, отсутствуют; до потребителя не доведена полная и достоверная информация о дополнительной услуге, об услуге страхования; в уведомлении о полной стоимости кредита Договора потребительского кредита отсутствует информация о размере (части) суммы в счет платы за включение в число участников Программы страхования; не предоставлена возможность указать другой способ платы за включение в число участников Программы страхования; заемщику не представлены сведения и реальная возможность отказаться от оформления договора комплексного банковского обслуживания; не предоставлено право потребителю отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов; до потребителя не доведена информация об условиях возврата уплаченной страховой премии в полном объеме, установленная Указанием Банка Российской Федерации; условие о бесплатном способе погашения кредитных обязательств в Договоре безналичным способом отсутствует; не предоставлена возможность возможности выбора заемщику согласиться или запретить уступку кредитором третьим лицам прав (требований) по договору; документы, запрашиваемые Управлением Роспотребнадзора по Курганской области в рамках внеплановой документарной проверки, юридическим лицом, БАНКОМ ВТБ (ПАО), не предоставлены.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 19.7 КоАП РФ, юридическое лицо, прекращено
Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
В рамках внеплановой документарной проверки установлено, что предписание БАНК ВТБ (ПАО) о прекращении нарушений прав потребителей от 01.03.2019 № 05/04, исполнено.
|
|
| 71. |
№ 251902472643 от 4 февраля 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, изложенных в мотивированном представлении от 24.01.2019 года № 84-3-14-6 по результатам анализа поступившего заключения о независимой оценке пожарного риска № 1 от 14.12.2018 года
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено заказным письмом с уведомлением
|
| 1. |
На объекте защиты, лица не прошедшие обучение мерам пожарной безопасности, допущены к работе.
|
| 2. |
В здании отсутствует единая системы автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре и управления эвакуацией .
|
| 3. |
На объекте защиты учет наличия (периодичности осмотра, сроков перезарядки) огнетушителей (иных первичных средств пожаротушения) не ведется в специальном журнале произвольной формы.
|
| 4. |
В помещениях складского, производственного, административного и общественного назначения отсутствуют таблички с номером телефона для вызова пожарной охраны
|
| 5. |
В коридоре 4 этажа на путях эвакуации встроено помещение из горючих материалов
|
| 6. |
На объекте защиты руководитель организации не обеспечил наличие в помещении диспетчерского пункта (пожарного поста) инструкции о порядке действий дежурного персонала при получении сигналов о пожаре (неисправности установок, систем противопожарной защиты объекта).
|
| 7. |
На объекте защиты руководитель организации не организовал перекатку пожарных рукавов (не реже 1 раза в год).
|
| 8. |
Торговый зал не отделен от складских и производственных помещений противопожарной перегородкой 1 типа.
|
| 9. |
На объекте защиты руководитель организации не организовал проведение проверок работоспособности источников внутреннего противопожарного водопровода не реже 2 раз в год (весной и осенью) с составлением соответствующих актов.
|
| 10. |
В лестничной клетки на первом этаже под маршем устроена кладовая для хранения горючих материалов
|
| 11. |
В магазине подход к пожарным кранам заставлен товаром
|
| 12. |
На объекте осуществляется курение внутри помещений, отсутствуют знаки «Курение запрещено»
|
| 13. |
На объекте защиты руководитель организации не обеспечил исправное состояние систем автоматических установок пожарной сигнализации (средств пожарной сигнализации).
|
| 14. |
На объекте защиты руководитель организации не обеспечил ознакомление (под подпись) граждан, прибывающих в гостиницы (мотели, общежития и другие здания, приспособленные для временного пребывания людей) с правилами пожарной безопасности.
|
| 15. |
Электрощитовая не отделена от коридора противопожарной перегородкой 2 типа
|
| 16. |
Электрощитовая и трансформаторная не отделены от коридора противопожарными преградами.
|
| 17. |
Двери, выходящие на лестничную клетку, в открытом положении уменьшают требуемую ширину лестничных площадок и маршей.
|
| 18. |
Длина промежуточных площадок в прямом марше лестницы не менее 1 м.
|
| 19. |
В магазине, на первом этаже, стеллажи с горючими жидкостями (V-0, 5л) и горючим газом в баллонах (V-0, 5л) располагаются непосредственно у основного эвакуационного прохода, а также игровые автоматы
|
| 20. |
На этаже размещаются разные помещения по классу функциональной опасности и не разделены противопожарными преградами: - офисы; - учебные классы; - кабинет вокала; - зал студии хореографии; - помещения приспособленные для мастерской по изготовления рекламных изделий, на двери не указан класс взрывопожарной и пожарной опасности; - производство матрасов, на двери не указан класс взрывопожарной и пожарной опасности.
|
| 21. |
Подъезд пожарной техники обеспечен только с двух поперечных и одной продольной стороны.
|
| 22. |
На двери электрощитовой не указан класс взрывопожарной и пожарной опасности
|
| 23. |
Количество первичных средств пожаротушения не соответствует требованиям Правил противопожарного режима.
|
| 24. |
На объекте защиты с ночным пребыванием людей руководитель организации не обеспечил наличие инструкции о порядке действий обслуживающего персонала на случай возникновения пожара в дневное и ночное время (телефонной связью, электрическими фонарями (не менее 1 фонаря на каждого дежурного), средств индивидуальной защиты органов дыхания и зрения человека от токсичных продуктов горения).
|
| 25. |
Руководителями организаций не назначены лица, ответственное за пожарную безопасность, которые обеспечивают соблюдение требований пожарной безопасности на объекте защиты
|
| 26. |
В электрощитовой 4 этажа устроено хранение горючих материалов
|
| 27. |
На объекте защиты изменен класс функциональной пожарной опасности здания
|
| 28. |
Помещения кладовой и помещения кухни не выделены противопожарными преградами от общего коридора
|
| 29. |
Планы эвакуации, размещенные на объекте не соответствуют требованиям ГОСТ Р 12.2.143-2009
|
| 30. |
На двери серверной МТС не указан класс взрывопожарной и пожарной опасности
|
| 31. |
Лифт не оборудован противопожарной дверью.
|
| 32. |
При высоте лестниц более 45 см отсутствуют ограждения высотой не менее 1, 2 м с перилами.
|
| 33. |
Лифт не оборудован противопожарной дверью
|
| 34. |
На объекте защиты отсутствует исполнительная документация на установки (системы) противопожарной зашиты.
|
| 35. |
Расстояние от проезжей части до здания меньше 5метров.
|
| 36. |
В подразделение пожарной охраны, не передается информация о количестве людей находящихся на объекте защиты, в том числе в ночное время.
|
| 37. |
Баннеры установленные на стенах здания не имеют сертификата по пожарной безопасности
|
| 38. |
Серверная - оборудование фирмы сотовой связи МТС не отделена от коридора противопожарной перегородкой 2 типа.
|
| 39. |
Ширина маршей лестниц, предназначенных для эвакуации людей, в том числе расположенных в лестничных клетках менее требуемой ширины.
|
| 40. |
Выход на кровлю только один, через лестничную клетку
|
| 41. |
Первичные средства пожаротушения не соответствуют модельному рангу пожара.
|
| 42. |
Отсутствуют утвержденные инструкции о мерах пожарной безопасности
|
| 43. |
На объекте защиты руководитель организации не обеспечил исправное состояние систем автоматических установок пожарной сигнализации (средств пожарной сигнализации).
|
| 44. |
На этаже размещаются разные помещения по классу функциональной опасности и не разделены противопожарными преградами
|
| 45. |
Коридор протяженностью 67, 3м не разделен противопожарной перегородкой 2 типа.
|
| 46. |
Лестничные клетки, за исключением типа Л2 и лестничных клеток подвалов, не имеют световых проемов в наружных стенах.
|
| 47. |
В гостинице номера используют под маникюрные салоны, изменяя их функциональное назначение
|
| 48. |
Лифт не оборудован противопожарной дверью.
|
| 49. |
Дверь из лестничной клетки на кровлю выполнена из дерева
|
| 50. |
В гостиничных номерах отсутствуют планы эвакуации на случай пожара
|
| 51. |
Ширина путей эвакуации, а так же ширина и высота эвакуационных выходов не соответствует требованиям пожарной безопасности.
|
| 52. |
Отсутствуют инструкции о действиях персонала по эвакуации людей при пожаре, а также не проводятся практические тренировки лиц, осуществляющих свою деятельность на объекте защиты
|
| 53. |
На объекте защиты руководитель организации не организовал проведение проверок работоспособности источников внутреннего противопожарного водопровода не реже 2 раз в год (весной и осенью) с составлением соответствующих актов.
|
| 54. |
На объекте защиты руководитель организации не определил порядок и сроки проведения работ по очистке вентиляционных камер (циклонов, фильтров, воздуховодов) от горючих отходов с составлением соответствующего акта.
|
| 55. |
Помещения приспособленые под салоны красоты не выделены противопожарными стенами 2 типа (перегородками 1-го типа) от гостиницы
|
| 56. |
В магазине ширина основного прохода к основному эвакуационному выходу составляет меньше 2 метров (1, 7м)
|
| 57. |
В здании отсутствует единая системы автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре и управления эвакуацией .
|
| 58. |
На объекте защиты в здании класса функциональной пожарной опасности Ф1.1 (Ф1.2, Ф4.1, Ф4.2) система пожарной сигнализации не дублирует подачу светового и звукового сигналов о возникновении пожара на пульт подразделения пожарной охраны без участия работников объекта и (или) транслирующей этот сигнал организации.
|
| 59. |
Не проводятся с учащимися занятия (беседы) по изучению соответствующих требований пожарной безопасности
|
| 60. |
На объекте защиты диспетчерский пункт (пожарный пост) не обеспечен телефонной связью (ручными электрическими фонарями).
|
| 61. |
На объекте защиты с массовым пребыванием людей руководитель организации не обеспечил проведение не реже 1 раза в полугодие практических тренировок лиц, осуществляющих свою деятельность на объекте.
|
|
| 72. |
№ 181901373313 от 1 февраля 2019 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель проверки: исполнения Ежегодного плана проведения плановых проверок (график плановых проверок размещен на сайте Генеральной Прокуратуры Российской Федерации http://genproc.gov.ru); приложения №№ 1-19 приказа МЧС России от 28.06.2018 №261 «Об утверждении форм проверочных листов, используемых должностными лицами федерального государственного пожарного надзора МЧС России при проведении плановых проверок по контролю за соблюдением требований пожарной безопасности» (Зарегистрировано в Минюсте России 01.11.2018 N 52600); Задача проверки: контроль за соблюдением требований пожарной безопасности и пресечения их нарушений; Предмет проверки: соблюдение обязательных требований пожарной безопасности или требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Отсутствует обозначение категории помещения
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 2. |
Первичные средства пожаротушения
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 3. |
Организовано хранение под лестничной клеткой
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 4. |
Нарушение эксплуатации эвакуационного выхода
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 5. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 6. |
Хранение продукции на техническом этаже
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 7. |
Отсутствуют противопожарные перегородки с требуемым пределом огнестойкости
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 8. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 9. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 10. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 11. |
Пути эвакуации
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 12. |
Нарушение эксплуатации светильников
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 13. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 14. |
Отсутствуют противопожарные перегородки с требуемым пределом огнестойкости
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 15. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 16. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 17. |
Хранение продукции в техническом помещении
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 18. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 19. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 20. |
Эвакуационные пути
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 21. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 22. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 23. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 24. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 25. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 26. |
Проектная документация
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 27. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 28. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 29. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 30. |
Внутреннее противопожарное водоснабжение
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 31. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 32. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 33. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 34. |
Эвакуационные пути
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляюшего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
|
| 73. |
№ 181901373319 от 1 февраля 2019 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель проверки: исполнения Ежегодного плана проведения плановых проверок (график плановых проверок размещен на сайте Генеральной Прокуратуры Российской Федерации http://genproc.gov.ru); приложения №№ 1-19 приказа МЧС России от 28.06.2018 №261 «Об утверждении форм проверочных листов, используемых должностными лицами федерального государственного пожарного надзора МЧС России при проведении плановых проверок по контролю за соблюдением требований пожарной безопасности» (Зарегистрировано в Минюсте России 01.11.2018 N 52600); Задача проверки: контроль за соблюдением требований пожарной безопасности и пресечения их нарушений; Предмет проверки: соблюдение обязательных требований пожарной безопасности или требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Первичные средства пожаротушения
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляющего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 2. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляющего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 3. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляющего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 4. |
Знаки пожарной безопасности
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляющего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 5. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляющего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 6. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляющего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 7. |
Нарушение работы систем противопожарной защиты
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляющего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
| 8. |
Нарушение правил противопожарного режима
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.20.4 КоАП РФ в отношении должностного лица управляющего региональным оперативным офисом "Ижевский" Филиала № 6318 Банка ВТБ (ПАО) Шумковой Е.А. - предупреждение
|
|
| 74. |
№ 741902476226 от 1 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проведение мероприятий по контролю согласно мотивированного представления должностного лица №28\03-1-19 от 18.01.2019 года ведущего специалиста-эксперта территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в Саткинском, Ашинском и Катав-Ивановском районах Гулиной Натальи Михайловны по результатам рассмотрения поступившего обращения о фактах нарушения прав потребителя вх. №966 от 27.12.2018 года, который обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, но требования заявителя не были удовлетворены
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки направлен заказным письмом в адрес юридического лица Банк ВТБ (ПАО) 01.03.2019 года
|
| 1. |
1. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление по делу об административном правонарушении № 108 от 23.04.2019 года по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. В отношении юридического лица наложен штраф 10000 рублей.
|
|
| 75. |
№ 741902485596 от 1 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой с уведомлением о вручении
|
| 1. |
2) Нарушение прав потребителя образуют действия Банка ВТБ (ПАО), выразившиеся в неправомерном включении в договор на включение в число участников Программы страхования условия о возложении на потребителя финансовых услуг, являющегося вместе с тем застрахованным лицом по Договору коллективного страхования, бремени возмещения Банку расходов на оплату страховой премии страховщику в размере 64 010, 40 руб., которую в соответствии с действующим гражданским законодательством должен выплачивать страхователь, то есть Банк ВТБ (ПАО). Таким образом, обязанность по оплате страховой премии в размере 64 010, 40 руб. по Договору коллективного страхования № 1235 от 01.02.2017 г., заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком ВТБ (ПАО), возложена на потребителя неправомерно, поскольку потребитель С. (застрахованное лицо) в данном случае не является страхователем, на которого законом и договором возложена обязанность по уплате страховой премии. Потребитель С. 14.04.2018 г. подала в Банк заявление об исключении из программы страхования и возврате платы за страхование. Однако, Банк не возвратил денежные средства. Таким образом, Банк, не возвращая заемщику (застрахованному лицу) при отказе от страхования оплаты услуг Банка по обеспечению страхования, свидетельствует о злоупотреблении правом, то есть осуществлении гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу. В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление 418
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено
Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Исполнено 13/10
|
| 2. |
1) В пункте 13 Индивидуальных условий договора № 625/0002-0470865 от 30.03.2018 г. включено условие о том, что заемщик выражает свое согласие Банку уступить права (требования), принадлежащие Банку по договору, а также передать связанные с правами (требованиями) документы и информацию любому третьему лицу, в том числе, не имеющему лицензии на право осуществления банковских операций. В соответствии с пунктом 13 части 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» индивидуальные условия должны включать в себя условие о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита. Однако, условие, содержащееся в пункте 13 Индивидуальных условий, сформулировано Банком таким образом, что заемщик не имеет возможности выразить запрет уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита, чем нарушено право потребителя, установленное п. 13 ч. 9 ст. 5, ст. 12 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
|
|
