Проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

В ходе проверки установлено, что многоквартирный дом №91/1 по пр. Ворошиловскому в г. Ростове-на-Дону оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии (далее – УУТЭ). Индивидуальные УУТЭ отсутствуют. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению в указанном многоквартирном доме является ООО «Ростовские тепловые сети» (далее – ООО «РТС») с 01.12.2020. Согласно п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (далее – Правила №354), в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии. В ходе проверки установлено, что собственниками многоквартирного дома №91/1 по пр. Ворошиловскому в г. Ростове-на-Дону принято решение о переходе на прямые договоры с ООО «РТС» по предоставлению коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению с 01.12.2020. Согласно пояснениям, предоставленным ООО «РТС» Госжилинспекции области в ходе проверки, ООО «СпецСтрой», осуществляющая управление многоквартирным домом №91/1 по пр. Ворошиловскому в г. Ростове-на-Дону, сведения, необходимые для начисления размера платы за коммунальную услугу по отоплению, были переданы ООО «РТС» лишь в марте 2021 года. В соответствии с пп. «б» п. 59 Правил №354, в случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период в сроки, установленные Правилами №354, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы за коммунальную услугу осуществляется исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. Таким образом, в декабре 2020 года, январе-феврале 2021 года расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме осуществлялся ООО «РТС» исходя из среднемесячного значения. В марте-апреле 2021 года расчет размера платы осуществлялся ООО «РТС» исходя из норматива потребления. Вместе с тем, требованиями п. 31 Правил №354 установлена обязанность исполнителя при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета показания такого прибора учета от управляющей организации, осуществляющих управление многоквартирным домом, осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета, а также осуществлять определение размера платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии. Данная обязанность ООО «РТС» не исполнена.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Внеплановой документарной проверкой, проведенной Госжилинспекцией области в отношении ООО «Ростовские тепловые сети», установлено, что многоквартирный дом № 165/13 по ул. Батуринской оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, индивидуальными приборами учета оборудованы не все жилые и нежилые помещения многоквартирного дома. В соответствии с положениями п. 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(1) и 3(4) приложения № 2 к Правилам на основании показаний индивидуального и коллективного (общедомового) приборов учета тепловой энергии. Проверкой установлено, расчет платы за коммунальную услугу по отоплению, потребленную в многоквартирном доме № 165/13 по ул. Батуринской с ноября 2019 года по апрель 2020 года и с октября 2020 года по апрель 2021 года, произведен без подтвержденного суммарного количества индивидуального потребления тепловой энергии в каждый расчетный период, что противоречит требованиям п. 42 (1) Правил

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Нарушение п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 выразившееся в следующем. ООО «Ростовские тепловые сети» 24.05.2021 в Госжилинспекцию области была предоставлена информация №02.4.1-2219а от 21.05.2021; Акт ввода в эксплуатацию общедомового прибора учета тепловой энергии от 27.10.2020 №003862; Акт обследования системы теплопотребления от 21.05.2021 многоквартирных домов №102, 102а по пр. Буденновскому в г. Ростове-на-Дону. Согласно предоставленных документов установлено, что к многоквартирному жилому дому Буденновский 102 относятся подъезды 6, 7, 8, 9, 10. - подъезды № 6, 7, 8 отапливаются при помощи газового оборудования; - подъезд №9 (кв. 9-19) оборудован общедомовым прибором учета, учитывающий объемы тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения, система теплоснабжения – закрытая; - поставка тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения в подъезд 10 (кв. 1 – 8) осуществляется от многоквартирного дома №102а по пр. Буденновскому в г. Ростове-на-Дону. ООО «Ростовские тепловые сети» является исполнителем коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2021. По информации ООО «Ростовские тепловые сети» при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную в помещения многоквартирного дома используется не общая площадь помещений, которая составляет 1656, 37 кв.м, а отапливаемая, которая составляет 556, 1 кв.м. Площадь нежилых помещений составляет 318, 6 кв.м. Разделом IV (Благоустройство площади квартир здания) технического паспорта многоквартирного дома №102 по пр. Буденновскому в г. Ростове-на-Дону установлено, что многоквартирный дом благоустроен системой центрального отопления. Сведений о наличии газового оборудования, применяемого для целей отопления индивидуальных квартир, техническая документация на дом не содержит. Порядок расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, при котором общедомовой прибор учета тепловой энергии учитывает потребление нескольких многоквартирных домов действующим законодательством не предусмотрен. На основании изложенного, показания такого прибора учета не могут применяться для расчета размера платы за предоставленную коммунальную услугу. Расчет размера платы необходимо производить исходя из норматива потребления коммунального ресурса (утв. Постановлением Региональной службы по тарифам Ростовской области № 39/7 от 29.07.2014 «Об установлении норматива потребления коммунальной услуги по отоплению на территории муниципального образования «город Ростов-на-Дону»).

Предписание №215 от 12.02.2021, выданное на устранение нарушений в части осуществления перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению в ноябре -декабре 2020 года собственникам многоквартирного дома №74 по ул. Козлова в г. Ростове-на-Дону, не исполнено. Перерасчет выполнен не в полном объеме.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

В ходе проверки установлено что многоквартирный дом 86 по ул 2й Краснодарской в г РостовенаДону оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии далее ОПУ ТЭ допущенным к коммерческой эксплуатации акт от 16102020 индивидуальные приборы учета тепловой энергии отсутствуют Расчет платы за коммунальную услугу по отоплению с декабря 2020 года по март 2021 осуществлен с нарушением пункта 421 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 далее Правила 354 а именно не по показаниям ОПУ ТЭ с применением норматива потребления коммунальной услуги по горячему водоснабжению не соответствующего степени благоустройства и системе горячего водоснабжения многоквартирного дома 86 по ул 2й Краснодарской в г РостовенаДону неизолированные стояки с наружной сетью водоснабжения с полотенцесушителями

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Нарушение п. 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее-Правила) в части произведения перерасчета размера платы за не предоставленную коммунальную услугу по отоплению. Постановлением Администрации Ростовской области от 13.10.2020 №1059 начало отопительного периода 2020-2021 годов в г. Ростове-на-Дону в жилищном фонде, в котором собственники жилых домов не установили условия определения даты начала отопительного периода, установлено с 15.10.2020. Началом запуска системы отопления в многоквартирном доме № 22/3 по пер. Оренбургскому является 22.10.2020, что подтверждено Актом от 22.10.2020 №1/05284 о включении системы отопления и (или) ГВС, вентиляции в связи с началом отопительного сезона. В нарушение требований п. 99 Правил, согласно которому при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме № 22/3 по пер. Оренбургскому за октябрь 2020 года, рассчитанный исходя из норматива потребления, не был уменьшен на размер платы за объем не предоставленной коммунальной услуги. На указанных основаниях принято решение выдать предписание на устранение выявленных нарушений.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

П. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее –Правила № 354). По результатам проверки Госжилинспекции области установлено, что расчет размера платы за коммунальную услугу «отопление» собственникам помещений многоквартирного дома № 5 по ул. Творческой в г. Ростове-на-Дону за период октябрь 2020 – апрель 2021 осуществлён с учетом площади жилых и нежилых помещений, несоответствующей технической документации на многоквартирный дом.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

В соответствии со сведениями Реестра лицензий Ростовской области ООО «УО «Леанта» осуществляет управление многоквартирными домами № 41/2 по ул. Волкова, № 19/1 по ул. Жмайлова, №№ 13, 13/1, 13а по ул. Лелюшенко в г. Ростове-на-Дону. Между ООО «УО «Леанта» и ООО «Ростовские тепловые сети» был заключен договор теплоснабжения от 16.11.2011 № 4220. Согласно представленному ООО «Ростовские тепловые сети» уведомлению об одностороннем отказе от исполнения договора теплоснабжения указанный договор расторгнут с ООО «УО «Леанта» с 01.11.2020 в части снабжения коммунальными ресурсами в целях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах в соответствии с ч. 2 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ). В многоквартирных домах № 41/2 по ул. Волкова, №19/1 по ул. Жмайлова, №№ 13, 13/1, 13а по ул. Лелюшенко в г. Ростове-на-Дону имеются нежилые помещения. В соответствии с п.п. 6, 7 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией. Поставка холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договора ресурсоснабжения, заключенного в письменной форме с ресурсоснабжающей организацией, который должен соответствовать положениям законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении. Определение объема потребленной в нежилом помещении тепловой энергии и способа осуществления потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению осуществляется в соответствии с настоящими Правилами. В случае несоответствия указанного договора положениям законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении договор считается заключенным на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении и Правилами № 354. В ходе проверки установлено, что ООО «Ростовские тепловые сети» заключен договор ресурсоснабжения № 9279 от 17.12.2019 с собственником нежилого помещения площадью 159 кв.м, расположенного в многоквартирном доме № 41/2 по ул. Волкова. ООО «Ростовские тепловые сети» за период ноябрь 2020 года-февраль 2021 года предъявило к оплате за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению ООО «УО «Леанта» по нежилым помещениям, принадлежащих указанной управляющей организации, в отсутствие договора ресурсоснабжения, заключенного с ООО «УО «Леанта» как с собственником нежилых помещений, а по договору теплоснабжения от 16.11.2011 № 4220, заключенному в целях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. С собственниками нежилых помещений, расположенном в многоквартирном доме № 13 по ул. Лелюшенко в г. Ростове-на-Дону заключены следующие договоры теплоснабжения и поставки горячей воды: по нежилому помещению площадью 128, 2 кв.м. - договор №7500 от 17.03.2021, по нежилому помещению площадью 128 кв. м. - договор №7611 от 26.04.2021, по нежилому помещению площадью 130, 5 кв.м. - договор №9978 от 20.04.2021, по нежилому помещению площадью 250, 1 - договор №9985 от 29.03.2021. С собственниками нежилых помещений многоквартирного дома № 13/1 по ул. Лелюшенко в г. Ростове-на-Дону заключены следующие договоры теплоснабжения и поставки горячей воды: по нежилому помещению площадью 92, 1 кв.м.- договор №9894 от 16.03.2021. По нежилому помещению, находящемуся в многоквартирном доме №13а по ул. Лелюшенко в г. Ростове-на-Дону ООО «Ростовские тепловые сети» информацию не предоставило. Учитывая положения п.п. 6, 7 Правил № 354 ООО «Ростовские тепловые сети» в адрес ООО «УО «Леанта» в период ноябрь 2020 года - февраль 2021 года неправомерно предъявило к оплате за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, потребленные собственниками нежилых помещений в многоквартирных домах № 19/1 по ул. Жмайлова, № 13, №№13/1, 13а по ул. Лелюшенко в г. Ростове-на-Дону.

В платежном документе за март 2021 произведен перерасчет за период с 01.10.2020 по 31.12.2021 на основании акта от 08.02.2019, согласно которому на стояках нежилых помещениях площадью 446 м2 и 573, 9 м2 расположенных по адресу пл. Гагарина 6/87 имеется видимый разрыв, что свидетельствует о самостоятельном отключении помещений от системы отопления многоквартирного дома. Согласно п.п. «в» п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее Правила) потребитель не вправе самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом. Переустройство помещения должно осуществляться в порядке, установленном главой 4 Жилищного Кодекса Российской Федерации и утверждаться органом местного самоуправления. В соответствии с п. 103 Правил если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится. Расчетной формулой 3(6) предусмотрено, что объем тепловой энергии Vi, приходящийся на жилое и нежилое помещение принимается равным нулю в случае, если технической документацией на дом не предусмотрено наличие отопительных приборов в таком помещении или переустройство такого помещения с устройством индивидуального источника тепловой энергии было осуществлено в соответствии с требованиями к переустройству. В рамках проверки документы, подтверждающие законность отключения отопления в нежилых помещениях площадью 446 м2 и 573, 9 м2 не предоставлены, основания для исключения данных помещений из расчетов платы за отопление, применении Vi для них равным нулю, отсутствует. Таким образом, расчет платы и перерасчет, выполненный в марте 2021 г., нарушают п. 42.1 Правил

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Исходя из предоставленных Обществом документов и информации установлено, что многоквартирный дом №102 по пр. Буденновскому в г. Ростове-на-Дону оборудован общедомовым узлом учета тепловой энергии, который введен в эксплуатацию на отопительный период 2020 – 2021 годов актом №003862 от 27.10.2020. Исходя из п. 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила №354) Потребитель коммунальной услуги по отоплению вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом вносит плату за эту услугу в соответствии с пунктами 42.1, 42.2, 43 и 54 Правил №354. Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную с декабря 2020 г. по февраль 2021 г. выполнен с нарушением п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила №354) не по формулам 3 и 3(6) приложения № 2 к Правилам №354.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Внеплановой документарной проверкой, проведенной Госжилинспекцией области в отношении ООО «Ростовские тепловые сети», установлено, что многоквартирный дом № 40 по пр. Коммунистическому оборудован общедомовым узлом учета тепловой энергии. Расчет платы за коммунальную услугу по отоплению с октября 2018 года по апрель 2019 года и с октября по ноябрь 2019 года, потребленную в нежилом помещении ООО МНПФ «Авиценна» в многоквартирном доме № 40 по пр. Коммунистическому, произведен с нарушением требований п. 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, – без учета суммы площадей жилых и нежилых помещений, подтвержденных технической документацией.

Фактически расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в период с октября 2020 года по февраль 2021 года осуществлялся ООО «РТС» не по показаниям УУТЭ Также установлено что при расчетах применялись площади жилых и нежилых помещений не подтвержденные актуальной технической документацией

При проведении документарной проверки в отношении ООО «Ростовские Тепловые Сети» ОГРН 1093460001095 ИНН 3445102073 выявлены нарушения допущенные юридическим лицом требований установленных п 72 раздела 8 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищнокоммунального хозяйства РФ от 29022016 74114пр «Об утверждении состава сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищнокоммунального хозяйства» пп «д» п 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06052011 354 далее Правилаответ собственнику пользователю помещения многоквартирного дома 19 по пер Доломановскому в г РостовенаДону на поступившие обращение в ООО «Ростовские Тепловые Сети» рег 6120211671 от 08022021 направленное посредством ГИС ЖКХ не предоставлен и не размещен в ГИС ЖКХ в установленный пп «д» п 31 Правил срок Срок предоставления ответа согласно пп «д» пункта 31 Правил не более 1 месяца со дня обращения потребителя до 08032021 На момент окончания проверки ответ ООО «Ростовские Тепловые Сети» в ГИС ЖКХ не размещен

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

ООО «Ростовские тепловые сети» с января 2021 года в нарушение Федерального закона от 23112009 261ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» далее Федеральный закон 261ФЗ п 421 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства РФ от 06052011 354 далее Правила при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению применяло показания общедомового прибора учета тепловой энергии а не по нормативу потребления УУТЭ учитывает потребление двух домов по адресам ул Обороны 42А и ул Тургеневская 39 согласно информации предоставленной Обществом Однако данный прибор не может быть расчетным ввиду того что требования Федерального закона 261ФЗ предусматривают необходимость установки общедомового прибора учета на каждый многоквартирный дом

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

П 421 Правил предоставления коммунальных услуг утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 далее Правила 354Согласно 421 Правил 354 в многоквартирном доме который оборудован коллективным общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и или общим квартирным прибором учета тепловой энергии размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3 и 34 приложения 2 к Правилам 354 на основании показаний коллективного общедомового прибора учета тепловой энергииПроверкой проведенной Госжилинспекцией области установлено что ООО «Ростовские тепловые сети» расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению за октябрь 2018 декабрь 2018 январь 2019апрель 2019 в многоквартирном доме 11 по пр Королева в г РостовенаДону осуществлен с учетом показаний общедомового прибора учета тепловой энергии установленного для учета тепловой энергии двух многоквартирных домов 11 и 111 по пр Королева в г РостовенаДону

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

В ООО «Ростовские тепловые сети» не ведётся учет жалоб заявлений обращений требований и претензий потребителей на качество предоставления коммунальных услуг учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы заявления требования и претензии направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа а именно не предоставлены ответы на обращения в ООО «Ростовские тепловые сети» вх 3343 от 20022021 вх 3342 от 20022021 вх 10039 от 24092020 а также обращение с вх регистрационным номером поступившее в ООО «Ростовские тепловые сети» заказным письмом с почтовым идентификатором 34400649413853 с ответом на данное обращение

В ходе проведения внеплановой документарной проверки Госжилинспекцией области в отношении ООО «Ростовские Тепловые Сети» установлено что на основании заявления вх 10039 от 24092020 в котором указаны периоды отсутствия горячего водоснабжения в многоквартирном доме 63а попр Ворошиловский с 15062020 по 020720 с 100720 по 04082020 с 04082020 по 01092020 подтвержденными актами о непредоставлении коммунальной услуги составленными управляющей компанией «Теплый Дом» ООО «Ростовские Тепловые Сети» произведен перерасчет В июле 2020 произведен перерасчет за 16 дней отсутствия услуги в июне 2020 в октябре 2020 произведен перерасчет за 24 дня отсутствия услуги в июле 2020 28 дней отсутствия услуги в августе 2020 и 5 дней отсутствия услуги в сентябре 2020 По другому заявлению в ООО «Ростовские Тепловые Сети» вх 3343 от 20022021 о перерасчете размера платы за предоставление некачественной услуги по горячему водоснабжению за период с 02092020 по 26092020 подтвержденным актом о непредоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению от 26092020 о перерасчете размера платы за предоставление некачественной услуги по отоплению за период с 16022021 17022021 подтвержденным актом об ограничении предоставления коммунальной услуги по отоплению от 17022021 составленных управляющей компанией «Теплый Дом» перерасчет произведен не был В соответствии с п 103 Правил если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая в соответствии с договором содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае если нарушение качества коммунальной услуги и или перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспеченияВ указанном случае если нарушение качества коммунальной услуги и или перерывы в предоставлении коммунальных услуг превышающие их установленную продолжительность возникли во внутридомовых инженерных системах то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов домовладений для обслуживания внутридомовых инженерных системАкты о некачественном предоставлении коммунальной услуги по отоплению за период с октября 2020 февраль 2021 в распоряжении ООО «Ростовские Тепловые Сети» отсутствуют На основании рекомендаций указанных в акте ООО «Ростовские Тепловые Сети» от 01022021 выполнены работы по установке ограничительных устройств на систему отопления и горячего водоснабжения после которой предоставление коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме 63а по пр Ворошиловский осуществлялось некачественно Актом составленным управляющей компанией «Теплый Дом» от 17022021 подписанным жильцами кв 111510121314 67810 зафиксировано что температура в отапливаемых помещениях не превышала 12 С Замеры температуры производились в период с 16022021 по 17022021 Акт о восстановлении системы теплоснабжения составлен не былВ ходе проведения выездной внеплановой проверки Госжилинспекцией области составлен акт проверки 1832 от 07042021 согласно которому температура воздуха в квартирах 1411 составила +19 +20 СТак как другие акты о восстановлении системы теплоснабжения в распоряжении Госжилинспекции области отсутствуют то данный акт можно признать актом восстановления системы теплоснабжения и считать основанием для перерасчета размера платы за период с 16022021 07042021

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

При проведении документарной проверки в отношении ООО «Ростовские Тепловые Сети» ОГРН 1093460001095 ИНН 3445102073 выявлены допущенные юридическим лицом нарушения требований установленных п 72 раздела 8 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищнокоммунального хозяйства РФ от 29022016 74114пр «Об утверждении состава сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищнокоммунального хозяйства» пп «д» п 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06052011 354 далее Правила Ответ собственнику пользователю помещения 40 в многоквартирном доме 21760 по ул М Горького в г РостовенаДону на обращение в ООО «Ростовские Тепловые Сети» рег 612021607 от 22012020 направленное посредством государственной информационной системы жилищнокоммунального хозяйства далее ГИС ЖКХ система в части предоставления информации о проверке правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу не предоставлен и не размещен в системе в установленный пп «д» п 31 Правил срок Срок предоставления ответа на обращение рег 612021607 от 22012020 согласно пп «д» пункта 31 Правил составляет не более 1 месяца со дня обращения потребителя то есть до 22022021 Фактическая дата размещения ответа ООО «Ростовские Тепловые Сети» в ГИС ЖКХ 24022021

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Нарушение порядка определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

П421 и п42 Правил утвержденных постановлением Правительства РФ 354 от 06052011 «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в части порядка определения размера платы граждан за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению а именно при расчете применялись неверные объемы потребления тепловой энергии расчет размера платы за данную услугу осуществляется без площади нежилых помещений подтверждение исключения из общего объема тепловой энергии потребления нежилых помещений не предоставлено

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

На основании обращения собственников помещений в многоквартирном доме 66 по ул Серафимовича в г РостовенаДону в ООО «Ростовские тепловые сети» исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению проведена проверка качества вышеуказанной услуги о чем составлен акт обследования системы теплопотребления от 01122021 года Исполнитель коммунальной услуги не предоставил потребителю коммунальной услуги по горячему водоснабжению акт о нарушении качества предоставления вышеуказанной коммунальной услуги а также предоставлен ответ на обращение 6176а от 18112020 с нарушением срока что является

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

МКД 112 по пер Гвардейскому Монтаж индивидуальных приборов учета тепловой энергии в МКД 112 по пер Гвардейскому был осуществлен 20062013 Межповерочный интервал составлял 4 года Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению с ноября 2020 года по январь 2021 года должен быть произведен по п 54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства РФ от 06052011 354 далее Правила по формуле 181 Приложения 2 к Правилам с учетом подпункта «а» пункта 59 Правил для помещений которые не произвели поверку индивидуальных приборов учетаОднако помещениям у которых истек межповерочный интервал ООО «Ростовские тепловые сети» не производило начисление платы за коммунальную услугу по отоплению в порядке определенном пп «а»_ п 59 и п 54 Правил за ноябрь и декабрь 2020года и январь 2021 года тем самым предъявив помещениям в которых была произведена поверка индивидуальных приборов учета объем тепловой энергии больше чем определенный согласно п 54 ПравилЗа декабрь 2020 года начисление платы было произведено не по показаниям общедомового прибора учета по причине неполучения отчетов о суточных параметрах потребления тепловой энергии от ТСН «Гвардейский 112» При этом ТСН «Гвардейский 112» к обращению приложен такой отчет Согласно отчету домом за декабрь 2020 года с 24112020 по 23122020 потреблено 16164 Гкал Согласно письму ООО «Югтеплосервис» осуществляющего обслуживание общедомового прибора учета тепловой энергии за период с 24 декабря 2020 года по 23 января 2021 года показания прибора учета тепловой энергии были некорректными и не могли быть применены при расчете размера платы в связи с чем расчет за указанный период должен быть произведен по среднемесячным показаниямОднако расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению за январь 2021 года был произведен с нарушением пункта 591 Правил не по среднемесячному потреблению Среднемесячное потребление тепловой энергии по дому составляет 12593 Гкал

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Согласно представленному в рамках проверки акту ООО «Ростовские тепловые сети» для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в многоквартирном доме 1071 по ул Нансена в г РостовенаДону подлежит применению норматив расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды 0061 ГкалкубмПояснениями ООО «Ростовские тепловые сети» от 10032021 0241959А подтверждено неправильное использование норматива расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды в для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в период с 01122019 по 28022021 однако документы подтверждающие проведение перерасчета за коммунальную услугу по горячему водоснабжению исходя из норматива 0061 Гкалкуб м не представленыТакже по результатам проверки установлено что площадь жилых помещений многоквартирного дома 1071 по ул Нансена в г РостовенаДону составляет 41019 квм нежилых помещений 3251 квм При этом расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в декабре 2020январе 2021 осуществлен без учета общей площади жилых и нежилых помещений данного многоквартирного дома

МКД 13033 по ул Б Садовая Нарушение пункта 54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства РФ от 06052011 354 в части порядка распределения тепловой энергии между жилыми и нежилыми помещениями Расчет платы за коммунальную услугу по отоплению для нежилых помещений ведется пропорционально площади Согласно предоставленной ООО «Ростовские тепловые сети» информации объем потребленной тепловой энергии на нужды отопления в нежилых помещениях в декабре 2020 составил 10325 Гкал но согласно расчетам он должен быть 1457 Гкал в январе 2021 объем составил 12826 Гкал по расчетам 2154 Гкал с учетом данных отчета за период с 2412202031122020Нарушение пп «е» п 69 Правил в части оформления платежного документа а именно в платежном документе не отражена информация о показаниях коллективного общедомового прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса суммарном объеме каждого вида коммунальных услуг предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме 13033 по ул Б СадоваяМКД 55 по пр Кировский За период с марта 2020 январь 2021 года при расчете размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению применен норматив расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению 0066 Гкал на кубм Однако согласно предоставленному ООО «Ростовские Тепловые Сети» акту от 02032020 об обследования многоквартирного дома с целью выявления типа системы горячего водоснабжения для многоквартирного дома с неизолированными стояками и без полотенцесушителей без наружной сети горячего водоснабжения должен быть применен норматив 0061 Гкал на кубм утвержденный Постановлением Региональной службы по тарифам Ростовской области от 28122017 852

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

С 11112019 по 12122019 общедомовой прибор учета тепловой энергии находился на поверке в связи с чем расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению за период 11112019 по 12122019 должен быть произведен в соответствии с пунктом 591 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства РФ от 06052011 354 далее Правила однако размер среднемесячного потребления был определен с нарушением пункта 591 Правил Суммарно среднемесячное потребление тепловой энергии и объем зафиксированный прибором учета по дому за ноябрь 2019 года составляет 83593 Гкал ООО «Ростовские тепловые сети» начислено 93193 Гкал Суммарно среднемесячное потребление тепловой энергии и объем по показаниям прибора учета по дому за декабрь 2019 года составляет 921649 Гкал ООО «Ростовские тепловые сети» начислено 97046 ГкалВнеплановой проверкой проведенной в отношении ООО «Расчетный центр МКД Ленинского района» по факту нарушений требований части 11 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации было установлено что при съеме показаний 23102020 был обнаружен дефект на расходомере установленном на обратном трубопроводе ПРЭМ32 149067 Учитывая изложенное показания прибора учета не могут быть приняты к расчету до устранения неисправностиРасчет должен быть произведен по пункту 591 Правил с октября 2020 по декабрь 2020 годаОднако размер среднемесячного потребления за период с октября 2020 по декабрь 2020 года был определен ООО «Ростовские тепловые сети» с нарушением пункта 591 ПравилОбъем тепловой энергии потребленный домом за период январьапрель 2020 года составил 388156 Гкал период учета указанного объема 126 дней таким образом среднесуточное потребление 30806 ГкалсутСогласно акту запуска тепла ООО «Ростовские тепловые сети» отопление в доме было предоставлено с 22102020 таким образом за октябрь 2020 года объем потребления составил 3080610сут=30806 ГкалЗа ноябрь 2020 года 3080630=924181 ГкалЗа декабрь 2020 года 3080631=954987 Гкал ООО «Ростовские тепловые сети» начислено за период с октября по декабрь 2020 года 182816 ГкалС января 2021 года расчет размера платы должен быть произведен по нормативу потребления что составляет 1254493 Гкал ООО «Ростовские тепловые сети» начислено 97712 ГкалЗа период с октября 2019года по апрель 2020года и с октября 2020года по январь 2021 года при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению была применена площадь жилых и нежилых помещений 48096 квмВ рамках проверки ООО «Ростовские тепловые сети» предоставлена информация что площадь жилых и нежилых помещений составляет 4881295 квмВ платежном документе за февраль 2021 года был произведен перерасчет доначисление в размере 25265 руб по кв 74 в связи с корректировкой площади жилых помещений дома Площадь квартиры 74 изменена не была в связи с чем должно было быть произведено снятие неправомерно начисленных сумм за спорный период 492 рубс квм а не доначисление Площадь квартир 1 31416272939424446485759616365687078808181б8890919398 не были увеличены в связи с чем должно быть произведено снятие суммВ нарушение подпункта «е» пункта 69 Правил в указанный платежных документах за период с октября 2019года по апрель 2020года и с октября 2020года по январь 2021 года суммарный объем каждого вида коммунальных услуг предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме не соответствует объему коммунальной услуги потребленной во всех жилых и нежилых помещениях Отражен лишь объем предъявленный к оплате жилыми помещениямиЗа период октябрь 2019 года январьапрель 2020 года в платежном документе не отражены показания коллективного общедомового прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса