Проверки

Не направление в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля указанные в запросе документов; обусловлавливание приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

В кредитный договор № 15/8055/00000/400030 от 01.06.2015 г. включено условие, ущемляющие права потребителя, а именно: Согласно п.п. 8, 9 Заявления клиента о присоединении к договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ “Восточный” банк вправе в одно-стороннем порядке вносить изменения и дополнения в договор КБО и Тарифы банка при условии размещения их новой редакции не позднее, чем за 14 календарных дней до их вступления в силу. Размещая таким образом изменённые Тарифы и изменённый текст до-говора КБО, банк уведомляет потребителя об этих изменениях надлежащим образом. Пунктом 3.9.1. Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ “Восточ-ный” (далее – Правила) определено, что банк вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы банка в случаях, если это не противоречит действующему законодательству. Изменение и дополнения в настоящие Правила вносятся банком в одностороннем порядке путём опубликования информации (п. 6.1. Правил). Пунктом 6.3. Правил закреплено, что все изменения и дополнения в правила и/или применяемые Тарифы банка с момента вступления их в силу равно распространяются на всех лиц, заключивших с банком договоры карт, в том числе заключивших договоры кар-ты до вступления в силу указанных изменений и дополнений. Право банка в одностороннем порядке изменять настоящие Правила и применяемые Тарифы банка также закреплено п. 7.2.1. Правил.

Непредставление информации потребителю

Включение в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя; непредоставление документов по запросу

Нарушение предоставления информации потребителю

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей

Обман потребителей

Нарушения законодательства о защите прав потребителей

Включение в кредитный договор условий ущемляющие права потребителя

Включение в кредитный договор условий ущемляющих права потребителя, а именно условий о досрочном погашении кредита и увеличения процентной ставки при ухудшении финансового положения заемщика

- Заявление клиента о заключении договора кредитования № 15/7060/00000/400126 от 25.03.2015 г. в разделе «Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей Заемщика при частичном досрочном возврате кредита содержит условие об ограничении досрочного возврата суммы кредита; - В разделе 12 «Ответственность Заемщика за ненадлежащее исполнение условий Договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения» индивидуальных условий договора № 15/7060/00000/400126 от 25.03.2015 г. установлена пеня (в % годовых), начисляемая на сумму Неразрешенного (технического) овердрафта - 50% (Пятьдесят процентов) и штраф за нарушение Клиентом сроков очередного погашения Кредитной задолженности;

Включение в договор условия ущемляющего права потребителя

Соблюдение требования пожарной безопасности

Соблюдение требования пожарной безопасности

Соблюдение требования пожарной безопасности

Соблюдение требования пожарной безопасности

Соблюдение требования пожарной безопасности

Необеспечение безопасности людей

Необеспечение безопасности людей