Агент по бронированию

Обязанности:

• предоставление гостям всей необходимой информации о квартирах по телефону
• эффективно осуществлять прямые продажи по телефону (входящие звонки), работа с популярными системами ONLINE бронирования
• подготовка документации для гостя (договоры, счета, акты)
• составление расписания (горничным и агентам)
• коммуникация с персоналом компании
• Умение разрешать спорные ситуации с гостем.
• Введение отчетности
• Уверенный пользователь ПК

Личные качества:

• Ответственность
• Умение точно и оперативно решать поставленные задачи
• Самостоятельность в принятии решений
• Умение организовывать свою работу и работу сотрудников
• Навыки планирования
• Стрессоустойчивость
• Честность
• Внимательность