Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Специалист отдела обслуживания в контакт-центре (удаленно)
Зарплата не указана
Вакансия "Специалист отдела обслуживания в контакт-центре (удаленно)"
Полная занятость, гибкий график
Опубликовано 27 мая 2023 года
Обновлено 27 мая 2023 года
Обязанности
В Росбанке возможен полностью дистанционный формат работы: откуда работать - решать только тебе! Приходи к нам, чтобы работать над амбициозными и интересными проектами и наслаждаться балансом между работой и личной жизнью!
Росбанк – универсальный банк. Мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах России. Росбанк входит в ТОП-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 12 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Принимать входящие звонки от клиентов физических лиц;
- Помогать клиентам в вопросах обслуживания в Банке, оказывать консультации, работать с возражениями;
- Продвигать продукты Банка в рамках диалога с клиентом.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Среднее профессиональное/высшее образование;
- Опыт работы в контакт-центре на входящих звонках (обслуживание клиентов) не менее 1 года;
- Успешный опыт удаленной работы в контакт-центре не менее 3 мес. ;
- Организованное рабочее место в режиме home-office:
- ноутбук или компьютер с ОС Windows версией не ниже 8. 1,
- мобильный телефон с возможностью установки приложения Indeed Key,
- наушники с микрофоном,
- стабильный выход в интернет со скоростью не менее 100Мбит/сек,
- тихое место без посторонних шумов,
- наличие веб-камеры на компьютере или ноутбуке.
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, Google Chrome);
- Желание помогать клиентам;
- Знание английского языка будет преимуществом.
УСЛОВИЯ:
- Полностью дистанционный формат работы – это возможность работать из любой точки РФ;
- Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад 32 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы. Средняя заработная плата специалиста составляет 45 000 – 48 000 до вычета налогов, наиболее результативные сотрудники получают 53 000 – 55 000 до вычета налогов;
- График 2/2;
- Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
- Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
- Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
- Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т. п. ;
- Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
- Программа волонтерства и благотворительности;
- Сообщества по интересам сотрудников.
Требования к образованию
Не указано
Загрузка...
Похожие вакансии
Работодатель
ООО "ХЭДХАНТЕР"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХЭДХАНТЕР"
Дата регистрации
29 декабря 2006 года
Юридический адрес
129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 9, стр. 10
Генеральный директор
Сергиенков Дмитрий Сергеевич
с 16 марта 2023 года