Диспетчер

·         Прием и регистрация обращений пользователей в системе учета заявок по направлению техническое обслуживание узлов измерений расхода газа и систем телеметрии.

·         Первичный анализ и классификация запросов, передача запросов на вторую линию поддержки.

·         Формирование заявок на плановые работы.

·         Регистрация новых пользователей в системе учета заявок и предоставление им доступа.

·         Консультирование пользователей по функциональности системы учета заявок.

·         Контроль соблюдения сроков выполнения работ.

·         Информирование пользователей о ходе выполнения работ по запросам, а также об авариях, сбоях, работах массового характера, проводимых изменениях, технологических работах.

·         Ведение отчетности по объемам и статусам зарегистрированных запросов.

·         Ведение сводной отчетности подразделения.

·         Контроль корректности наполнения карточек объектов обслуживания.

·         Трудоустройство по ТК РФ.

·         Социальная программа для сотрудников и их детей.

·         ДМС (после прохождения испытательного срока).

·         Высшее техническое или экономическое образование.

·         Умение работать в информационных системах поддержки пользователей.

·         Знание инструментов MS Word, Excel, PowerPoint.