Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Руководитель группы (TeamLead) в Рекламную поддержку VK
от 0 руб.
Вакансия "Руководитель группы (TeamLead) в Рекламную поддержку VK"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 20 октября 2023 года
Обновлено 20 октября 2023 года
Обязанности
Задачи:
- организовывать работу подразделения группы поддержки (20+ человек);
- people management: наем, мотивация, 1-1, удержание и развитие сотрудников, взаимодействие с отделом обучения;
- решать сложные кейсы;
- собирать и оформлять аналитические данные;
- оптимизировать процессы поддержки клиентов в системах чатов и тикетов;
- контролировать выполнение метрик (KPI) и повышать уровень оказываемого сервиса.
Требования:
- раньше работали в Поддержке и взаимодействовали с клиентами;
- умеете работать удалённо;
- руководили командой от 10 человек больше года;
- коммуникабельны, ответственны и стрессоустойчивы;
- умеете находить выход из конфликтных ситуаций.
Дополнительным преимуществом будет:
- опыт работы с рекламой.
Требования к образованию
Не указано
Загрузка...
Похожие вакансии
Организация общественных работ для граждан, зарегистрированных в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, включая безработных граждан, в рамках дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда
г. Городовиковск
ИП Чурюмова Нина Михайловна
ИП Чурюмова Нина Михайловна
15 279 – 15 600 руб.
Работодатель
ООО "ХЭДХАНТЕР"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХЭДХАНТЕР"
Дата регистрации
29 декабря 2006 года
Юридический адрес
129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 9, стр. 10
Генеральный директор
Сергиенков Дмитрий Сергеевич
с 16 марта 2023 года