Начальник отдела маркетинга

3. 1. Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств автомобилей LADA и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры

3. 2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

3. 3. Руководить проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, продаваемую предприятием, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

3. 4. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п. ).

3. 5. Организовывать изучение мнения потребителей о продаваемой предприятием продукции, его влияние на сбыт и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

3. 6. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продаваемой предприятием продукции.

3. 7. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.

3. 8. Осуществлять оценку эффективности рекламных и маркетинговых мероприятий по трем направлениям: продажа, послепродажное обслуживание, дополнительное оборудование.

3. 9. Осуществлять взаимодействие с дилерской сетью.

3. 10. Руководить работниками отдела, обеспечивать исполнение требований СТП 37. 101. 9805-2011 «Система менеджмента качества Требования к дилеру LADA Основные положения» в части, касающейся направления отдела.

3. 11. Отслеживать работу официального сайта предприятия, на предмет соответствия представленной на нем информации требованиям СТП 37. 101. 9805-2011.

Начальник отдела маркетинга и рекламы должен знать:

- нормативные правовые акты, руководящие и методические материалы АО «АВТОВАЗ», регламентирующие деятельность дилера LADA;

- методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

- методы определения платежеспособности спроса на услуги по ремонту автомобилей, их продажи и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемого товара и услуг,   отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

- экономику производства;

- организацию рекламного дела;

- методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

- способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

- организацию ремонтного обслуживания;

- порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии потребителей;

- правила оформления сбытовой и рекламной документации;

- стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

- основы технологии, организации производства, труда и управления;

- организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

- основные вопросы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.