Специалист бэк-офиса

Ежегодная премия 15%

Чем предстоит заниматься:

• взаимодействовать с застройщиками и управляющими организациями по предоставлению услуг компании « Экосистемы Ключ» (системы видеонаблюдения, IP домофоны, оборудование сетевой коммутации, контроллеры автоматики инженерных систем, контроллеры и элементы СКУД);
• согласовывать работы по подключению и обслуживанию клиентов;
• обрабатывать и рассматривать поступающие вопросы и претензии;
• собирать и анализировать информацию, выявлять причины проблемы;
• контролировать устранение замечаний по технической части, оказывать консультативную поддержку;
• обеспечивать доступ сотрудникам на территорию жилого фонда;
• работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.

Что мы от вас ждем:

• среднее специальное или высшее образование;
• уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint);
• способности к разрешению проблем и достижению договоренностей;
• развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.

Что мы предлагаем:

• работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
• прозрачный совокупный доход: оклад + квартальные премии + годовой бонус. Детали обсудим на собеседовании;
• пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, в пятницу — сокращенный день на 1 час;
• офис по адресу ул. Советская, 45, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
• профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
• медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.