Специалист по работе с обращениями клиентов

от 30 000 до 34 000 руб.

Вакансия "Специалист по работе с обращениями клиентов"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 3 сентября 2024 года

Обновлено 3 сентября 2024 года

Работодатель

Место работы

Ульяновская область, Город Ульяновск, Промышленная улица, 5
Ульяновская область

г. Ульяновск

Подготовка ответов на обращения клиентов
Организация своевременной обработки обращений, контроль сроков направления ответов клиентам и контрольно-надзорным органам
Уточнение информации у клиента по его обращению (звонок)
Взаимодействие со всеми смежными подразделениями по соблюдению единой методологии клиентоориентированности
Подготовка предложений по улучшения качества обслуживания
Контроль качества работы удаленных сервисов обслуживания - передача показаний, доставка платежных документов, оплата

Офис – г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 5
Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежемесячная премия
Поддержка в первые месяцы работы: наставник, который поможет освоиться в компании
Выстроенная система обучения: тренинги и электронные курсы для самообразования и развития
Забота о здоровье: программа ДМС, включая стоматологию
Вакансия открыта на период декретного отпуска, с возможностью долгосрочного сотрудничества

Среднее или высшее профессиональное образование
Продвинутый пользователь ПК, хорошее знание офисных программ (Excel, Word, Outlook)
Готовность к изучению большого объема нормативно-правовой, справочной, технической документации
Грамотное письменное изложение мыслей, коммуникабельность

Не указано

Загрузка...