Менеджер

Организовать работу группы сервисной поддержки (настройка отчетности , мониторинг поставленных задач, оптимизация работы для повышения скорости и качества отработки запросов); Участвовать в проектах по анализу и повышению результативности и эффективности деятельности вверенного подразделения; Заниматься обучением, наставничеством, развитием сотрудников; Составлять планы-графики работы подразделения, KPI; Курировать создание необходимых инструкций, шаблонов для эффективной работы подразделения.

Социальный пакет
Оклад + премия; Скучно не будет — работаем с интересными и уникальными проектами; Медицинская страховка со 100% покрытием расходов в государственных и коммерческих клиниках города, включая стоматологию; Страхование жизни, частичная оплата фитнеса, скидки для сотрудников; Бесплатная мобильная связь и интернет, выгодные условия на связь для близких; Отпуск 31 календарный день; Пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем; Очные и дистанционные обучение в Корпоративном университете или у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными в работе книгами и периодикой; Частичная компенсация расходов на спортивный абонемент или бассейн; Единая подписка МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; Участие в волонтерских программах: мы помогаем детям

Руководитель группы сервис-менеджеров
Коммуникабельность

Высшее юридическое/экономическое образование; Успешный опыт 2-3 года в аналогичной должности; Внимательность, точность и аккуратность в работе с документами; Высокий уровень самостоятельности и ответственности; Знание систем Siebel, Foris.

Высшее

Не менее 3 лет