Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель направления в группу развития централизованных сервисов обслуживания клиентов (КИБ)

от 190 000 до 265 000 руб.

Вакансия "Руководитель направления в группу развития централизованных сервисов обслуживания клиентов (КИБ)"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 29 июня 2023 года

Обновлено 29 июня 2023 года

Работодатель

ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"

Место работы

Город Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 22
г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Взаимодействие с подразделениями Банка с целью сбора и анализа бизнес-требований на разработку, модификацию сервисов обслуживания корпоративных клиентов;
Формирование и согласование бизнес-требований по созданию АРМ сервиса загрузки документов клиента для всех продуктовых направлений;
Формирование бизнес-требований для автоматизации процесса подтверждения полномочий подписантов;
Разработка бизнес-требований по созданию электронного досье клиента;
Разработка бизнес-требований по автоматизации и синхронизации бизнес-процессов по организации электронного документооборота с клиентами для всех продуктов;
Участие в разработке требований и алгоритмов для отчета по метрикам процесса;
Участие в разработке системы отчетности и внедрение инструментов анализа отчетов по процессным показателям;
Участие в разработке инструментов анализа качества данных по процессу;
Участие в разработке бизнес-сценариев тестирования реализованных доработок систем Банка;
Участие в тестировании реализованного функционала в программном обеспечении;
Участие в приемо-сдаточных испытаниях систем Банка при реализации требований;
Подготовка презентаций и демонстраций функциональности систем Банка для корпоративного бизнеса Банка в части разработанного функционала;
Обеспечение методологической и консультационной поддержки подразделений Банка по вопросам разработки сервисов получения, обработки, хранения, документов клиента, электронного документооборота, подготовка обучающих материалов по доработкам и проведение обучения;
Участие в согласовании внутренних регламентирующих документов Банка на соответствие реализации требованиям к новым или существующим системам Банка в части развития сервисов обслуживания клиентов, а также дистанционных сервисов.

Общие требования

Высшее экономическое образование, второе высшее техническое приветствуется;
Опыт работы на аналогичных позициях либо с аналогичным функционалом в крупных банках не менее 5 лет;
Участие в проектах по автоматизации продуктовых процессов в банках в роли ИТ-технолога или бизнес-технолога, лидирующего разработку и внедрение крупного функционального модуля;
Профессиональная работа с инструментами графического моделирования бизнес-процессов в кросс-функциональной нотации, BPMN, eEPC, понимание схем IDEF0;
Опыт внедрения систем администрирования продуктовых процессов в банках;
Профессиональное знание инструментов и методик оптимизации и автоматизации бизнес-процессов;
Опыт написания БТ и ТЗ по крупным функциональным модулям в части автоматизации продуктовых процессов;
Глубокое знание процесса обслуживания клиентов крупного бизнеса или какого-либо продуктового процесса;
Самостоятельная разработка презентаций и проектной документации для коллегиальных органов банка;
Навыки разработки отчетности по бизнес-процессам (построение воронки продаж, расчет критического пути, статистика, группировка и т. п. );
Профессиональное знание MS Excel – написание сложных формул, расчетов, построение сводных таблиц, статистическая обработка данных;
Желательно знание английского языка на уровне Intermediate;
Аналитический склад ума, системное мышление, коммуникабельность, целеустремленность, гибкость и высокий уровень ответственности.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 5 лет

Загрузка...