Начальник отдела обслуживания клиентов

Обязанности:

∙ Организация работы сотрудников в соответствии с функциональными обязанностями

∙ Контроль за проведением наличных и безналичных операций в рублях и иностранной валюте (переводы SWIFT) со счетов клиентов - физических лиц, а также без открытия счета, в том числе по платежным системам

∙ Контроль открытия/закрытия счетов клиентов-физических лиц

∙ Контроль за правильностью осуществления операций по депозитам физических лиц

∙ Проверка взаиморасчетов с операторами платежных систем

∙ Контроль проведения кассовых операций по счетам клиентов – юридических лиц

∙ Внесение изменений в процедуры/типовые формы/регламенты в соответствии с изменениями требований законодательства

∙ Идентификация / контроль идентификации клиентов в целях ПОД/ФТ

• Консультирование клиентов по всем банковским продуктам
• Операционное обслуживание клиентов физических и юридических лиц (платежи в рублях и ин. валюте, кассовые операции, переводы Contact, вклады и т. д. )
• Оформление доверенностей и завещательных распоряжений физических лиц
• Подготовка справок и писем по запросам клиентов, ответов на запросы уполномоченных органов
• Выполнение обязанностей и функций в соответствии со 115-ФЗ в процессе обслуживания клиентов