Оператор call-центра Росгосцирк

1. Приём входящих звонков, информирование потенциальных зрителей и обработка обращений, поступающих на телефонные номера филиалов ФКП «Росгосцирк».

2. Оперативное консультирование зрителя. Информирование устное:

- о гастролях программы;

- о стоимости и наличии билетов на цирковое представление;

- о правилах покупки и возврата билетов;

- о действующих ограничениях в регионе при посещении представлений;

- о составе и описании программы;

- о местонахождении филиалов ФКП «Росгосцирк».

3. Прием и регистрация жалоб и претензий зрителей;

4. Формирование заявок на коллективные посещения представлений по обращениям зрителей (от 10 чел. ).

Отдел билетного сервиса, оформление по Договору ГПХ.  

Удаленный режим работы из дома,

Обязательное наличие Ваших:

Компьютера или ноутбука, стабильный выход в интернет и гарнитура (наушники и микрофон)

Прием звонков осуществляется через интернет (исключительно с компьютера/ ноутбука) 

График работы:

с 10:00 до 19:00 по МСК;

с 08:00 до 17:00 по МСК;

с 09:00 до 18:00 по МСК.

Перерыв на обед и отдых предусмотрены

Грамотная речь и безупречное произношение;

- Свободное владение компьютером и базовыми программами (Office – Excel, Word);

- Доступ к стабильному интернету;

-Быстрая обучаемость;

- Умение работать с людьми;

-Опыт работы приветствуется.