Начальник бюро (специализированного в прочих отраслях)

- Управление персоналом - мастерами-консультантами и операторами сервис-бюро; - Проверка закрытых заказ нарядов за предыдущий день (правильность документооборота, подписи, правильность оформления карточки клиента, доверенности, сканы документов и тд)- Контроль качества проведения интерактивной приемки, еженедельное обучение мастеров-консультантов с применением средств видео фиксации; - Контроль и управление ежедневными ключевыми показателями (кол-во записанных клиентов, часы на з/н, выручка по запчастям); - Приём автомобилей с мастерами-консультантами (1-2 в день); - Проверка предварительных заказ нарядов; - Оперативный контроль автомобилей принятых в ремонт; - Контроль соблюдения сроков ремонта и выборочный контроль качества и работ, не закрытых заказ нарядов (НЗП), дебиторской задолженности, подменного парка; - Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентовПринятие жалоб и рекламаций, осуществление обратной связи

Социальный пакет
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; Официальное трудоустройство c соблюдением норм ТК РФ; Стабильная официальная заработная плата: оклад + премия по KPI; Возможность профессионального роста и развития; Обучение в BMW GROUP; Скидки на покупку и обслуживание автомобиля, запчастей и аксессуаров брендов компании

Руководитель сервис-бюро BMW
Ответственность

Высшее техническое образование; Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат

Высшее

Не менее 1 года