Инспектор центра занятости населения I категории (оператор контакт-центра)

1. Информирование и консультирование граждан и работодателей по вопросам:

• Получения государственных услуг (полномочий) в сфере занятости;
• По приему и обработке обращений;

• Обеспечение коммуникаций с клиентами по дистанционным каналам связи (голосовым и электронным), получение обратной связи от клиентов по вопросам, касающимся деятельности центров занятости населения;

• Обработка обращений граждан и работодателей, полученных по дистанционным каналам связи, осуществление текущего контроля за своевременным и полным

• их рассмотрением и направлением ответов в установленный законодательствомРоссийской Федерации и локальными нормативными актами срок.

2. Делопроизводство:

• ведение электронного документооборота;

• прием и регистрация поступающей корреспонденции.

• Работа в центре города;
• Квартальная премия;
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
• Отпуск продолжительностью 35 календарных дней;

• Умение быстро обучаться;
• Четкая дикция;
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Умение работать в режиме многозадачности;

• Опытный пользователь ПК;

• Стрессоустойчивость;

• Образование не ниже среднего специального ( приветствуется опыт работы в педагогической, социально-трудовой сферах);