Менеджер по работе с клиентами

• Сбыт закрепленных за ним групп товаров.
• Расчет стоимости покупки и её оформление.
• Консультирование покупателей по интересующим их аспектам реализуемых товаров.
• Информирование покупателей по акциям, скидкам и другим приводящимся маркетинговым мероприятиям.
• Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями.
• Помощь другим сотрудникам магазина в их работе.
• Заполнение соответствующих документов.
• Подготовка торгового зала к посещению клиентами.
• Отслеживание ситуации с запасами непродовольственных товаров.
• Обработка наличных и безналичных платежей клиентов.
• Помощь менеджерам магазина в проведении маркетинговых опросов покупателей.
• Информирование руководителя магазина по состоянию наличности в кассе.
• Помощь в проведении инвентаризации в магазине.
• Упаковка продаваемых товаров, их демонстрация, выкладывание в витринах и зале.
• Отслеживание качества реализуемых товаров и информирование руководства об обнаруженных недостатках.
• Подготовка своего рабочего места к началу трудового дня.

 Умение осуществлять предпродажную подготовку и размещение товаров в торговом зале. Предоставление покупателям, при необходимости, достаточной и достоверной информации о продаваемых товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Знание устройств, правил эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ) и выполнение расчетных операций на ККТ.