Диспетчер
Вакансия "Диспетчер"
Полная занятость, полный рабочий день
Адыгея, республика
Обязанности
· Прием и регистрация обращений пользователей в системе учета заявок по направлению техническое обслуживание узлов измерений расхода газа и систем телеметрии.
· Первичный анализ и классификация запросов, передача запросов на вторую линию поддержки.
· Формирование заявок на плановые работы.
· Регистрация новых пользователей в системе учета заявок и предоставление им доступа.
· Консультирование пользователей по функциональности системы учета заявок.
· Контроль соблюдения сроков выполнения работ.
· Информирование пользователей о ходе выполнения работ по запросам, а также об авариях, сбоях, работах массового характера, проводимых изменениях, технологических работах.
· Ведение отчетности по объемам и статусам зарегистрированных запросов.
· Ведение сводной отчетности подразделения.
· Контроль корректности наполнения карточек объектов обслуживания.
Дополнительно
· Трудоустройство по ТК РФ.
· Социальная программа для сотрудников и их детей.
· ДМС (после прохождения испытательного срока).
Общие требования
· Высшее техническое или экономическое образование.
· Умение работать в информационных системах поддержки пользователей.
· Знание инструментов MS Word, Excel, PowerPoint.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ПАО "РОССЕТИ СИБИРЬ"
АО "ОРЭС-ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ"
ООО "СЕРВИС - ТЕХНОС"