Специалист

Сопровождение Федеральной Государственной информационной системы по учету и контролю обращения с отходами первого и второго класса опасности (ФГИС ОПВК) в части поддержки пользователей. Что необходимо делать: • Обработка инцидентов и обращений в ServiceDesk (на базе HPSM), взаимодействие с пользователями, решение технических и функциональных задач; • Наполнение и актуализация инструкций и документации; • Взаимодействие с коллегами в распределенной команде для решения сложных вопросов; • Участие в тестировании изменений системы; • Работа по внутренним процессам поддержки (Incident, Problem); • Анализ ошибок и поиск решений; • Изучение бизнес процессов и функционала системы.

Социальный пакет

Старший специалист по сопровождению информационной системы
Работа с компьютером

Опыт работы не менее 1 года. Умение работать в команде. Дисциплинированность.

Высшее