Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист службы по жалобам

от 42 300 руб.

Вакансия "Специалист службы по жалобам"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 7 декабря 2023 года

Обновлено 7 декабря 2023 года

Работодатель

АО "МОСОБЛЭНЕРГО"

Место работы

Московская область, Город Красногорск, автодорога Балтия территория, дом: СТР. Б 3; корпус: ПОДЪЕЗД 3; офис/квартира: ПОМЕЩ. 2 КОМ. 1; строение: ЭТАЖ 7;
Московская область

г. Красногорск

Показать на карте

Обязанности

Рассматривать обращения , поступающие через систему СЭД, электронную почту и ЕЦУР.
Взаимодействовать с филиалами компании по направлениям деятельности служб/отделов филиала (запрашивать информацию по существу жалобы, вести телефонные переговоры).
Взаимодействать с курирующими службами/отделами аппарата управлениякомпании по направлениям.
Подготавливать ответы на обращения.
Вести электронную базу обращений.
Проводить анализ и статистику по обращениям.
Подготовка презентационных материалов.

Общие требования

Образование высшее энергетическое.
Опыт работы от 1 года.
Умение работать с локальными нормативными актами и нормативно правовыми актами:- Правила технической эксплуатации электрических станций и сетей РФ (Приказ Минэнерго РФ от 19. 06. 2003 №229); - Правила переключений в электроустановках (Приказ Минэнерго РФ от 13. 09. 2018 N 757); - Постановление Правительства РФ от 27. 12. 2004 N 861; - Постановление Правительства РФ от 06. 05. 2011 N 354; - Постановление Правительства РФ от 04. 05. 2012 N 442.
Уверенное пользование офисными программами.
Навыки деловой переписки, грамотная письменная речь.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...