Менеджер

Оперативно и качественно обслуживать потребителей, компетентно отвечать на вопросы, грамотно вести телефонные переговоры с потребителями. Принимать заявки и письма потребителей для заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. Предоставлять письменные ответы на обращения потребителей. Осуществлять сбор документов, необходимых для заключения договора, контролировать их достоверность. Осуществлять заключение/расторжение договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, оформление соглашений с Управляющими организациями. Осуществлять заключение договора с собственниками жилых помещений (физическими лицами). Вносить корректировку данных в биллинговую программу «Mobill». Подготавливать оперативную и справочную информацию для руководства. Выдавать справки о наличии/отсутствии задолженности, требуемые для оформления субсидий и ЕДК. Предоставлять информацию на межведомственные запросы. Осуществлять работу по проверке и архивации документов. Осуществлять работу по занесению данных в биллинговую программу «Mobill» (карточку потребителя). Подготавливать информацию по запросам надзорных органов. Подготавливать оперативную и справочную, качественную и полную отчетность в установленные регламентированные сроки.  Консолидировать поступающую в отношении потребителей информацию, использовать ее для подготовки отчета.