Специалист по работе с абонентами

Осуществляет доставку счетов, актов и другой корреспонденции потребителям.  

Осуществляет доставку квитанций за услуги водоснабжения и водоотведения по почтовым ящикам потребителей.

Осуществляет сбор и систематизацию информации о потребителях коммунальных ресурсов.

Обеспечивает сохранность информации и учетных данных по каждому потребителю коммунальных ресурсов.

Осуществляет контроль исправности системы водоснабжения и водоотведения потребителей, выявляет утечки холодного водоснабжения и водоотведения, составляет соответствующие акты.

Проводит инвентаризацию сетевого хозяйства предприятия с целью выявления фактов самовольного или неучтенного потребления коммунальных ресурсов.

Оформляет необходимые документы при обнаружении самовольного или неучтенного потребления коммунальных ресурсов.

Осуществляет надзор за состоянием водомерных узлов и помещений для водомерных узлов у потребителей.

Анализирует степень оснащения приборами учета узлов отпуска коммунальных ресурсов потребителям.

Контролирует достоверность информации абонентов об объемах (количестве) потребленных ими коммунальных ресурсов.

Проверяет сроки государственной поверки приборов учета, своевременно выдает предписания потребителям на замену или проведение поверки прибора учета.

Составляет акты о нарушении потребителями правил пользования коммунальными ресурсами, в том числе за срыв пломб с приборов учета или отсутствие пломб на приборах учета и обводных линиях.

Своевременно информирует непосредственного руководителя обо всех изменениях у потребителей (смена собственника, адреса и др. ).

Своевременно выявляет арендаторов у потребителей (субабонентов).

Систематизирует и передает информацию об объемах, режиме и качестве предоставленных коммунальных ресурсов в расчетные центры по каждому потребителю.

Отправляет по почте потребителям предупреждения об оплате за полученные услуги и своевременном заключении и перезаключении договоров на поставку коммунальных ресурсов.

Оформляет необходимые документы о времени прекращения подачи коммунальных ресурсов и времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании.

Владение программами Word, Excel