Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист по качеству Управления взыскания задолженности

от 0 руб.

Вакансия "Специалист по качеству Управления взыскания задолженности"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 26 февраля 2024 года

Обновлено 26 февраля 2024 года

Работодатель

Место работы

Нижегородская область, Город Нижний Новгород, Новгородская улица, 10
Нижегородская область

г. Нижний Новгород

Участвовать в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролировать их соблюдение.
Вести учет и составлять отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством работы сотрудников.
Рассматривать и анализировать жалобы и претензии к качеству работы сотрудников по взысканию просроченной задолженности, готовить заключения и вести переписку по результатам рассмотрения жалоб.
Анализировать информацию, полученную на различных этапах взыскания просроченной задолженности.
Анализировать показатели качества и применение стандартов.
Планировать и реализовывать мероприятия по повышению эффективности и качества сбора задолженности и контролю качества.

Опыт работы на аналогичных должностях не менее 1 года.
Знание современных методов и технологий сбора задолженности, способов оценки эффективности и качества деятельности по сбору задолженности.
Знание основ коучинга.
Знание основ операционной деятельности финансовой компании.
Знание основ банковского дела.

Не указано

Не менее 1 года

Загрузка...