Менеджер по работе с клиентами
Вакансия "Менеджер по работе с клиентами"
Полная занятость, полный рабочий день
Обязанности
Информирование потенциальных и действующих заказчиков о продуктах, услугах, новых возможностях и преимуществах продукта, акциях и скидках;
Приём входящих звонков, писем, сообщений в чатах и социальных сетях компании;
Работа с возражениями;
Подбор оптимального продукта, варианта обслуживания, тарифа с учётом максимальной пользы заказчика и компании;
Формирование лояльности заказчиков, выявление дополнительных потребностей и создание интереса к компании в целом;
Заключение сделок,
Сопровождение продаж;
Подготовка отчётов;
Анализ эффективности разных методов взаимодействия с заказчиками;
Разработка новых вариантов обслуживания, кейсов, методик; изучение успешных практик конкурентов;
Прием входящих звонков от заказчиков с понедельника по воскресенье.
Дополнительно
Оформление по ТК РФ, после испытательного срока;
Испытательный срок 1 месяц;
Заработная плата на испытательном сроке 30000 рублей;
Уютный офис в шаговой доступности от ст. м. Обводный канал;
График работы пн-пт с 9. 00 до 18. 00.
Общие требования
Опыт работы менеджером по работе с заказчиками;
Коммуникабельность, общительность, умение расположить собеседника, вежливость, тактичность, доброжелательность;
Грамотная устная и письменная речь;
Ответственность и внимание к деталям;
Активность, нацеленность на результат;
Работа с возражениями;
Подбор оптимального продукта, варианта обслуживания, тарифа с учётом максимальной пользы заказчика и компании;
Формирование лояльности заказчиков, выявление дополнительных потребностей и создание интереса к компании в целом;
Заключение сделок,
Сопровождение продаж;
Подготовка отчётов;
Анализ эффективности разных методов взаимодействия с заказчиками.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ФГУП "ГОСТИНИЦА "ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО"
МАУ "СЦМ"