Менеджер по работе с клиентами

Информирование потенциальных и действующих заказчиков о продуктах, услугах, новых возможностях и преимуществах продукта, акциях и скидках;

Приём входящих звонков, писем, сообщений в чатах и социальных сетях компании;

Работа с возражениями;

Подбор оптимального продукта, варианта обслуживания, тарифа с учётом максимальной пользы заказчика и компании;

Формирование лояльности заказчиков, выявление дополнительных потребностей и создание интереса к компании в целом;

Заключение сделок,

Сопровождение продаж;

Подготовка отчётов;

Анализ эффективности разных методов взаимодействия с заказчиками;

Разработка новых вариантов обслуживания, кейсов, методик; изучение успешных практик конкурентов;

Прием входящих звонков от заказчиков с понедельника по воскресенье.

Оформление по ТК РФ, после испытательного срока;

Испытательный срок 1 месяц;

Заработная плата на испытательном сроке 30000 рублей;

Уютный офис в шаговой доступности от ст. м. Обводный канал;

График работы пн-пт с 9. 00 до 18. 00.

Опыт работы менеджером по работе с заказчиками;

Коммуникабельность, общительность, умение расположить собеседника, вежливость, тактичность, доброжелательность;

Грамотная устная и письменная речь;

Ответственность и внимание к деталям;

Активность, нацеленность на результат;

Работа с возражениями;

Подбор оптимального продукта, варианта обслуживания, тарифа с учётом максимальной пользы заказчика и компании;

Формирование лояльности заказчиков, выявление дополнительных потребностей и создание интереса к компании в целом;

Заключение сделок,

Сопровождение продаж;

Подготовка отчётов;

Анализ эффективности разных методов взаимодействия с заказчиками.