Специалист по работе с клиентами

-осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам;

- прием входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов;

-фиксация результата звонка в программном обеспечении соответствующего направления;

- предоставление клиенту полной, достоверной и актуальной информации о продукте/услуге, в соответствии с установленным алгоритмом ведения диалога и соблюдения этапов продаж / этапов консультирования;

- отправка информации по электронной почте, другим электронным системам коммуникаций, если это предусмотрено требованиями проекта

Готовы рассмотреть малоподвижного кандидата, при условии удаленной работы (из дома)

- четкая дикция, отсутствие дефектов речи, соответствие речи языковым нормам, владение культурой речи. Отсутствие в речи бранных слов и выражений.

- Коммуникабельность, способность к обучению

- навыки делового общения

- навыки работы с компьютером на уровне уверенного пользователя

- вежливость и тактичность в общении, эмоциональная сдержанность, дисциплинированность