Администратор службы приема и размещения

- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

-Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в санаторий, соблюдением чистоты в санатории, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

- Ведет учет движения номерного фонда гостиницы.  

- Ведет документацию по установленным формам.

-Осуществляет контроль за соблюдением проживающими правил пользования санаторием.

-Следит за своевременностью оплаты проживания и предоставляемых услуг, не допуская задолженности.

- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, и их взаимному уважению.

- Информирует проживающих в санатории о предоставляемых дополнительных платных услугах и принимает заказы на их выполнение.

- Дает устные справки, касающиеся услуг санатория, расположения городских достопримечательностей, экскурсионного обслуживания, зрелищных, спортивных сооружений и т. д.

- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

-Информирует руководство санатория об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

-Осуществляет оформление документов на предоплату услуг.

1На должность администратора санатория назначается лицо, имеющее не ниже среднего профессионального образования, без предъявления требований к стажу работы, или профессиональное начальное образование стаж работы по специальности в системе гостиничного, санаторного обслуживания не менее 1 года.